Especialista en Relaciones con Clientes

hace 7 días


Barranquilla, Atlántico, Colombia Azabache A tiempo completo

Descripción del Cargo

Se requiere un profesional capaz de brindar atención al cliente de alta calidad, garantizando una experiencia satisfactoria a nuestras cuentas. El candidato ideal deberá ser capaz de desarrollar estrategias efectivas para aumentar las ventas y mejorar la relación con nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Verificar y asegurarse de que todas las reservas estén adecuadamente gestionadas
  • Seguir el seguimiento a pagos de proveedores y tomar medidas para asegurar el pago oportuno
  • Monitorear las cancelaciones y aplicar políticas de reembolso según sea necesario
  • Colaborar con la Gerencia Comercial para alcanzar los objetivos de ventas

Requisitos Específicos

  • Dominio avanzado de Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Experiencia previa en roles comerciales y atención al cliente en empresas de servicios
  • Graduado o postgraduado en áreas relacionadas con la gestión de relaciones con clientes
  • Capacidad para trabajar en equipo y llevar a cabo proyectos complejos

Habilidades Necesarias

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Fuerte orientación al cliente y aptitud para resolver conflictos de manera efectiva
  • Habilidad para gestionar múltiples prioridades y responsabilidades simultáneamente
  • Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a cambios en el mercado


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