Gerente de Cuentas de Ventas Digitales y Asesor de Negocio

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un Gerente de Cuentas de Ventas Digitales y Asesor de Negocio para nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Este profesional será responsable de asegurar nuevos negocios con clientes Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) y cultivar relaciones duraderas con ellos.

Responsabilidades
  • Gestión de Relaciones: Cultivar y mantener relaciones sólidas basadas en la confianza con clientes PYME, actuando como su asesor de ventas digitales dedicado.
  • Excelencia en la Prestación de Servicios: Servir como el principal punto de contacto para todas las consultas y solicitudes de servicio digital de las cuentas asignadas.
  • Ejecución de Estrategias de Renovación: Desarrollar e implementar estrategias proactivas de renovación adaptadas a los requisitos únicos y patrones de uso de cada cliente.
  • Resolución de Escalaciones: Funcionar como un solucionador de problemas proactivo, abordando y resolviendo rápidamente cualquier escalación o problema postventa que pueda surgir.
  • Cobertura Integral de Cuentas: Adoptar un enfoque integral para la gestión de cuentas al mantener una comprensión profunda del panorama empresarial de cada cliente, las tendencias de la industria y los desafíos competitivos.
  • Plan de Territorio basado en Datos con Iniciativas Tácticas: Impulsar movimientos de ventas tácticas en las cuentas asignadas, aprovechando información e inteligencia de mercado basada en datos para identificar posibles oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
  • Análisis de Rendimiento e Informes: Monitorear métricas clave de rendimiento relacionadas con la participación del cliente, la satisfacción y el crecimiento de los ingresos.
  • Enfoque en el Cliente: Servir como un asesor de confianza para los clientes dentro de la organización, representando sus intereses y proporcionando retroalimentación a los interesados internos.
Requisitos del Candidato
  • Habilidades en Ventas Digitales: Experiencia sólida en ventas digitales, ventas internas o roles de ventas remotas.
  • Habilidades de Comunicación y Negociación: Comunicarte eficazmente con los clientes de manera clara, concisa y persuasiva, y tener éxito probado en negociaciones de ventas digitales o gestión de cuentas.
  • Incorporación y Manejo de Clientes: Guiar a los clientes a través del proceso de incorporación de productos o servicios digitales para una transición fluida.
  • Habilidades Deseables: Nivel avanzado de inglés, habilidades de seguimiento de solicitudes y colaboración, experiencia utilizando sistemas CRM y habilidad comprobada para colaborar con soporte técnico, desarrollo de productos y otros departamentos.
Sobre la Remuneración

La remuneración estimada para este puesto es de $12'000.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y cualificaciones del candidato.

Acerca de SoftwareOne

SoftwareOne es un proveedor global líder de soluciones tecnológicas de software y nube de extremo a extremo, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 empleados respaldan aproximadamente a 65,000 clientes en su transformación digital.



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