Empleos actuales relacionados con Call Center Team Lead - Bogotá, Bogotá D.E. - Sagan

  • Líder de Campaña en Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    En Call Center Grupo SAS estamos buscando un supervisor de atención al cliente apasionado que liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. Responsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio.Implementar y mantener estándares de...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor Comercial Call Center con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Pro Service Call Center SAS.El candidato ideal tendrá experiencia en call center y será capaz de atender a clientes de manera eficiente y efectiva, así como generar ventas y aumentar la base de...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Agencia de Investigación de Mercados de la ciudad de Bogotá busca un Asesor de Call Center para unirse a su equipo de innovación y apoyo a los clientes. El candidato ideal tendrá experiencia previa en Call Center o servicio al cliente presencial y será capaz de aplicar encuestas de satisfacción en el sector de...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de Call Center Grupo Sas.**Requisitos**:Experiencia como asesor comercial en ventas con una pasión contagiosa por las ventas y conocimientos sólidos en técnicas de ventas y estrategias comerciales efectivas.**Responsabilidades**:Construir...

  • Vendedores de Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa BIOOBELIX CENTER busca a personas con buena actitud, empatía y fluidez verbal para unirse a su equipo de trabajo en call center. Se requiere calidad de manejo al cliente y organización. No se necesita experiencia previa, ya que se garantiza un buen ambiente laboral y acompañamiento en el proceso de...

  • Especialista en Desarrollo de Capacitación Call Center

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un especialista experimentado en el desarrollo de capacitación para nuestros agentes de atención al cliente. Debes tener una sólida comprensión de las mejores prácticas y tendencias en la atención al cliente y la comunicación telefónica.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Agencia de Investigación de Mercados de la Compañía está en búsqueda de un Asesor de Call Center para laborar en la ciudad de Bogotá. El candidato seleccionado será responsable de aplicar encuestas de satisfacción en el sector de telecomunicaciones y cumplir con indicadores diarios.ResponsabilidadesAplicar encuestas de...

  • Ventas Call Center

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Requisitos del PuestoLa empresa BIOOBELIX CENTER busca un profesional con buena actitud, empatía, fluidez verbal y calidad de manejo al cliente para unirse a su equipo de trabajo en Call Center.Se requiere:Excelente comunicación y habilidades interpersonalesCapacidad para trabajar en equipo y resolver problemasDisponibilidad para trabajar en turnos...

  • {"Asesor Comercial con experiencia en ventas en USD": "Asesor Comercial con experiencia en ventas de alta comisi\u00f3n en moneda extranjera"}

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    {"Oferta de empleo": "Nuestra empresa, un call center de renombre, ofrece una oportunidad laboral excepcional para un Asesor Comercial con experiencia en ventas de alta comisión en moneda extranjera. Le ofrecemos:• Pago en USD con base de sueldo y comisiones adicionales• Modalidad 2x2• Capacitaciones cortas y efectivas• Ambiente laboral excelente...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Descripción de la PlazaLa empresa BIOOBELIX CENTER busca un profesional con excelente actitud y empatía para unirse a su equipo de trabajo en el call center. Se requiere fluidez verbal y calidad en el manejo al cliente, así como organización y puntualidad. No se necesita experiencia previa, ya que se ofrecerá capacitación y acompañamiento en el...

  • Asistente de Call Center sin Experiencia

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un agente de Call Center sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Callypso Call. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación y resolución de problemas, y estará dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a preguntas de los...

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en ventas?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un Asesor de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo.Requisitos:• Bachillerato completo• 6 meses de experiencia en ventas de seguros en call center• Certificación en ventas de seguros 2023¿Qué ofrecemos?• Turnos rotativos de lunes a viernes de 8:00...

  • Asesor Comercial con Experiencia en Ventas

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral únicamente para aquellos con un verdadero interés en las ventas y la interacción con los clientes. El salario base de $362 USD se combina con comisiones y bonificaciones, creando un incentivo importante para aquellos que se esfuerzan por alcanzar objetivos. Nuestra modalidad 2x2 garantiza un equilibrio entre la teoría y...

  • Asesor Comercial con experiencia en ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de las ventas? Buscamos a personas con pasión por el comercio y habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo de Asesores Comerciales en Call Center.Ofrecemos:Pago en USD con salario base de 362 USD más comisiones y bonificaciones.Modalidad 2x2 para un equilibrio entre trabajo y...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un asesor de ventas con experiencia en ventas de seguros y certificable en ventas de seguros call center 2023.Requisitos:Graduado de bachillerato6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros call centerOfrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completo

    En Bio Obelix Center estamos buscando a un Asesor de Call Center con una buena actitud y empatía para unir nuestro equipo de trabajo. Requisitos: Fluidez verbalCualidad de manejo al clienteOrganizaciónNos comprometemos a brindarte un ambiente laboral favorable. Si tienes puntualidad y cumplimiento de objetivos, te ayudará a cumplir tu meta.Reconocida...

  • Asesor Comercial Call Center con Experiencia

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un Asesor Comercial Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo. En Callypso Call, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se comprometa a alcanzar altos estándares de calidad.Sobre Nosotros:Callypso Call es una empresa líder en la...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Bio Obelix Center busca un perfil comprometido y amigable para unir su equipo de trabajo en el Call Center. Requisitos:Actitud positivaEmpatía y habilidad de comunicación efectivaOrganización y puntualidadBeneficios:Acompañamiento y capacitación en el puestoEntorno laboral amigableSobre la Empresa:La empresa Bio Obelix...

  • Asesor Comercial de Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en call center?En ICC buscamos a un profesional con experiencia en ventas de seguros con certificación 2023.Debes ser bachiller graduado y tener 6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros en un call center.Te ofrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y 7:00 pm, sábados 8:00 am a 1:00...

  • **Asesor Comercial con experiencia en Ventas**

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    **Detalles del Puesto**Se busca un Asesor Comercial con experiencia en ventas que se encuentre en Bogotá, DC.La empresa ofrece:Pago en USD: Salario base de 362 USD + comisiones + bonificacionesModalidad 2x2Capacitaciones cortas, efectivas y pagasAmbiente laboral excelente: pausas activas, concursos, celebraciones de cumpleaños, etc.Instalaciones...

Call Center Team Lead

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sagan A tiempo completo
Job Title: Call Center Team Lead

Location: Remote (CST Time Zones)

Salary Range: up to 2000 USD


Work Schedule:

Monday to Friday, 7:00 AM to 4:00 PM (CST)


About the Company:

Sagan is a membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent. We bridge the gap between global talent and US-based businesses, connecting candidates from vibrant regions with leading American companies.


Position Overview:

The Call Center Team Lead will be responsible for supervising and motivating a team of call center agents to provide excellent customer service and meet performance targets. This role involves real-time coaching, handling escalated issues, monitoring performance metrics, and supporting the overall efficiency of the call center operations.


Key Responsibilities:
  • Team Supervision: Lead, supervise, and motivate a team of call center agents to achieve individual and team goals. Schedule and manage shifts to ensure adequate coverage and efficient workflow. Conduct regular team meetings to provide feedback, address concerns, and communicate updates.
  • Performance Management: Monitor and evaluate agent performance using call center software and metrics. Provide coaching and training to improve skills and meet performance targets. Conduct regular performance reviews and give constructive feedback.
  • Customer Interaction: Handle inbound customer inquiries professionally and promptly. Identify customer needs to book appropriate service appointments. Convert new and existing customers to preventative maintenance members through effective communication and closing techniques.
  • Operational Support: Assist in developing and implementing policies and procedures to enhance call center operations. Ensure team adherence to company policies and best practices. Maintain accurate records of team performance and other relevant data.
  • Training and Development: Identify training needs and organize sessions for new and existing agents. Keep the team informed of new services and processes. Promote a culture of continuous learning and professional development.
  • Reporting: Prepare and submit regular reports on team performance, customer satisfaction, and other key metrics to the Call Center Manager. Identify trends and provide insights to improve overall operations.


Qualifications:
  • Education: High school diploma or equivalent (required). Bachelor's degree in Business Administration, Management, or a related field (preferred).
  • Experience: Proven experience as a call center agent with a track record of high performance. Previous experience in a supervisory or leadership role (preferred).
  • Skills: Strong leadership and team management skills. Excellent communication and interpersonal skills. Proficiency in call center software, CRM systems, Google, and Slack. Ability to handle escalated customer issues calmly and effectively. Strong problem-solving and decision-making abilities.


Nice-to-Haves:
  • Experience in managing multiple shifts or remote teams.
  • Familiarity with additional CRM platforms or call center technologies.


Please note: To ensure prompt processing of your application, we kindly request that you submit your resume and intro video in English format.