Técnico de Redes Avanzado UFINET
hace 1 semana
"UFINET COLOMBIA" busca un Técnico de Redes Avanzado para nuestra planta externa en Cali. Este profesional será responsable de garantizar la operatividad y calidad de nuestros servicios de telecomunicaciones.
Sobre el Cargo
Como Técnico de Redes Avanzado, tu función principal será realizar el seguimiento y control de los mantenimientos correctivos, preventivos y emergencias que se presenten en nuestra red por medio de herramientas de gestión avanzadas. Debes asignar los tiquetes de red a grupos de O&M según la posición geográfica de las plataformas de red y el servicio asociado al daño. Además, debes notificar y retroalimentar a los clientes (internos y externos) sobre el estado de atención de cada caso.
Responsabilidades Principales
• Asignar tiquetes de red a grupos de O&M según criterios de ubicación y servicio.
• Notificar a clientes sobre el inicio, localización y resolución de cada daño.
• Realizar cierres de tiquete indicando causa, solución, responsable, tiempos de atención, brigada, coordenadas de la falla y ámbito de la falla.
• Comunicarse efectivamente con clientes internos y externos sobre soporte, gestión, documentación y atención de tiquetes.
Requisitos
Para este cargo requerimos una persona con experiencia mínima de 2 años como operador NOC, conocimientos en fibra óptica y planta externa, y capacidad para trabajar en turnos rotativos 7x24. También es importante tener habilidades para adaptarse a situaciones cambiantes, orientación a resultados y capacidad de aprendizaje. Se valorará formación técnica en manejo básico de Excel y conocimientos en redes de telecomunicaciones.
Salario: La remuneración bruta anual aproximada para este cargo es de $45.000.000 COP.
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Técnico de Redes Avanzadas Ufinet
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet A tiempo completoDescripción del CargoEn Ufinet estamos buscando a un experto en configuraciones de redes para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de realizar todo tipo de configuraciones lógicas, a través de la red Core de acceso, para garantizar la entrega de servicios de alta calidad.Responsabilidades:Ejecutar altas, bajas y cambios lógicos de la...
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Técnico de Monitoreo Red
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completoUfinet Colombia busca a un Técnico de Monitoreo Red para reforzar su equipo.Sueldo: $2.500.000 COP mensuales, más beneficios.Descripción del Puesto:En Ufinet Colombia, nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Buscamos a un Técnico de Monitoreo Red que se encargue de garantizar la...
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Experto en Atención al Cliente de Ufinet Colombia
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoResumen del CargoEn Ufinet Colombia, estamos buscando un experto en atención al cliente para brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos.Descripción del CargoLas tareas incluyen:Aceptar llamadas telefónicas y proporcionar asistencia técnica a los clientes.Responder correos electrónicos...
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Especialista en Servicio al Cliente de UFINET COLOMBIA
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoUFINET COLOMBIA busca un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Colombia.Sobre la EmpresaUFINET COLOMBIA es una empresa líder en servicios de telecomunicaciones que brinda soluciones innovadoras y seguras a sus clientes.Sobre el PuestoComo Especialista en Servicio al Cliente, serás responsable de gestionar las solicitudes de los...
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Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del PuestoSomos UFINET COLOMBIA, una empresa líder en servicios de telecomunicaciones. Buscamos a un profesional experimentado y capacitado para desempeñar el rol de Técnico de Soporte Técnico Avanzado en nuestro equipo.Responsabilidades:Detectar y resolver incidencias: Utilizar herramientas de gestión para diagnosticar y solucionar...
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Especialista en Monitoreo de Red
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completoUfinet Colombia busca un especialista en monitoreo de red para su equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en telecomunicaciones y conocimientos en programación.
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Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un titular de operaciones de red altamente calificado que se encargue de la gestión diaria de nuestras redes de telecomunicaciones. El objetivo principal de este puesto es garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de nuestra infraestructura, asegurando así la entrega de servicios de alta calidad a...
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Administrador de Redes y Configuración
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del CargoLa empresa UFINET COLOMBIA busca a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Administrador de Redes y Configuración. En esta posición, usted tendrá la oportunidad de trabajar en una reconocida compañía de telecomunicaciones, donde su habilidad técnica y capacidad para liderar equipos serán...
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Técnico de Soporte de Redes
hace 1 mes
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del CargoSer el punto de contacto técnico para un cliente y/o grupo de clientes al interior de Ufinet que requieren un nivel de atención especial y diferenciado sobre los procesos de atención de incidentes y requerimientos.Funciones y Responsabilidades1. Diagnosticar y solucionar las incidencias de acuerdo con su categoría en la operación,...
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Especialista en Soporte Técnico de Clientes
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoEn UFINET COLOMBIA, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras para atender las necesidades de nuestros clientes externos. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Clientes que se une a nuestra equipo dedicado.Sueldo: $6.500.000 COP mensuales (equivalente aproximado a $1.900 USD). Resumen de la empresa:UFINET COLOMBIA es una empresa...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completoDescripción del CargoSe requiere un Especialista en Atención al Cliente para el cargo de Análisis de Calidad y Servicio, dentro de nuestra compañía Ufinet Colombia. Este profesional será responsable de gestionar las diversas solicitudes realizadas por nuestros clientes, tanto externos como internos.Nuestra empresa busca a alguien que se adapte...
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Técnico de Atención al Cliente en Telecomunicaciones
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoUFINET COLOMBIA busca a un profesional con experiencia en diagnóstico y solución de incidencias en servicios de telecomunicaciones. El candidato ideal poseerá conocimientos en redes IP, MPLS, protocolos de enrutamiento y seguridad.Resumen del CargoEl Técnico de Atención al Cliente será el punto de contacto técnico para nuestros clientes que requieren...
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Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoResumen de la empresaUFINET COLOMBIA es una empresa líder en la industria de las telecomunicaciones que ofrece servicios de alta calidad a sus clientes.Sueldo estimadoEl sueldo estimado para este cargo es de $13.500.000 COP al mes, considerando la ubicación en la ciudad de Cali y el perfil del cargo.Descripción del cargoNos estamos buscando un...
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Técnico Supervisor de Redes para Proyectos Avanzados
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Blue Star Redes A tiempo completoBlue Star Redes, una empresa líder en telecomunicaciones en Cali, busca a un técnico supervisor experimentado en instalación y reparación de redes de fibra óptica FTTH. El candidato ideal debe tener licencia A2 con moto y C1 preferiblemente.Datos del PuestoCategoría: Técnico SupervisorTipo de contrato: A término indefinidoSe requiere experiencia...
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Técnico de Redes: Seguimiento y Control de Mantenimientos
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del CargoSe busca un técnico especializado en redes para realizar seguimiento y control de mantenimientos en red. El candidato ideal deberá tener experiencia en operación NOC, conocimientos en redes de telecomunicaciones y planta externa.
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Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoInformación del EmpleadoResumen:Brindar atención al cliente con calidad y eficiencia, gestionando incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.Descripción del CargoAtender llamadas telefónicas de manera efectiva.Recepcionar y responder correos electrónicos relacionados con el servicio al cliente de Ufinet.Crear incidentes en la herramienta de...
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Técnico de Soporte L1 Bilingüe
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoResumen del EmpleoTécnico de soporte con experiencia en atención a clientes y resolución de problemas técnicos. Se requiere dominio del idioma inglés y conocimientos en ITIL y Cisco CCNA.Sobre NosotrosUFINET COLOMBIA es una empresa líder en la industria de telecomunicaciones que busca contratar un Técnico de Soporte L1 Bilingüe para nuestro equipo de...
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Ingeniero NOC L1
hace 2 meses
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Ingeniero NOC L1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en UFINET. Este profesional será responsable de brindar atención especializada a eventos e incidentes del servicio para clientes, cuando el primer nivel de atención no cumpla con los tiempos de atención o se supere su nivel de...
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Técnico de Soporte de Alta Calidad en Telecomunicaciones
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoUFINET COLOMBIA busca un experto en atención al cliente con experiencia en telecomunicaciones para desempeñar el rol de Técnico de Soporte de Alta Calidad.Descripción del CargoGestiona diversas solicitudes de clientes externos e internos a través de los canales oficiales de atención, brindando respuestas precisas y eficientes. Atención de llamadas...
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Especialista en Soporte y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del CargoGestiona las diversas solicitudes de clientes externos e internos a través de los canales oficiales de atención. Tareas PrincipalesAtender llamadas telefónicas.Revisar y gestionar correos electrónicos en la cuenta asignada.Gestionar y auditoría de incidentes en la herramienta de atención al cliente.Enviar informes finales de...