Coordinador de Apoyo de Aplicaciones

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

Buscamos un Coordinador de Apoyo de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Stefanini LATAM. En este rol, serás responsable de garantizar la gestión del servicio y la continuidad de la operación de los aplicativos a tu cargo. Debes tener experiencia en industria de Seguros (Seguridad Social - Previsionales y Rentas) y ser capaz de asegurar la gestión de tu equipo para todas las solicitudes e incidentes reportados por las áreas de Negocio.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Asegurar la gestión del servicio y la continuidad de la operación de los aplicativos a tu cargo.
  • Asegurar la gestión de tu equipo para todas las solicitudes e incidentes reportados por las áreas de Negocio.
  • Coordinar la relación con los proveedores que dan servicio nível 2 y 3 para los aplicativos del área.
  • Garantizar que tu equipo gestione las soluciones de fondo de los incidentes presentados o se de atención del problema hasta encontrar la causa raíz.
  • Manejo de la comunicación y de la relación con las áreas del negocio para lograr la correcta priorización de los casos en función al impacto y riesgo para la compañía.
  • Colaborar con informes de seguimiento y resultados de la gestión de incidentes y solicitudes del área.
  • Administrar, gestionar y optimizar las diferentes aplicaciones bajo tu coordinación.
  • Gestionar los cambios de emergencia o normales antes el comité de cambios con las respectivas aprobaciones del negocio y justificación de la solución.
  • Gestión y liderazgo de equipos. Planificación y capacidad analítica. Manejar el estrés y conflicto de forma adecuada. Orientación a resultados y cumplimiento en plazos de entregas.
  • Tener disponibilidad para trabajar en horario extendido y fines de semanas durante los períodos de cierre de la compañía o cuando se presente incidencias críticas.

Requisitos y calificaciones:

  • Ser profesional en Ingeniería de sistemas, telemática, electrónica, telecomunicaciones o afines.
  • Tener experiencia de 5+ años en la industria de Seguros (seguridad social - previsionales y rentas).
  • Experiencia en Coordinación y Liderazgo técnico en soporte de Aplicaciones y Modelo de Gestión de Servicios de TI - Industria Seguros y Seguridad Social.
  • Gestión y solución de Incidentes y problemas.
  • Manejo de modelos de datos relacionales. Experiencia en Bases de datos PL/SQL, ORACLE, SQL SERVER y no relacionales.
  • Experiencia en arquitectura, diseño de software y operaciones en entornos híbridos on-premise y cloud.
  • Conocimientos en aplicaciones desarrolladas bajo entonos JAVA, Desarrollo JAVA (JSP, JSF, STRUTS, JAVA SCRIPT, ANGULAR). Manejo de servidor de aplicaciones Weblogic como capa media, web Service SOAP y REST, AWS, Microservicios, SO Linux - Windows, Log aplicaciones, GIT.

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



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