Especialista En Procesos Y Transformación Digital

hace 6 días


Medellín, Antioquia, Colombia Keppri A tiempo completo
Descripción Del Puesto

En Keppri, buscamos un Analista De Diseño Y Optimización De Procesos para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos de gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente. Nuestro objetivo es asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe.

Beneficios
  • Trabajo remoto
  • Contrato a término indefinido
Responsabilidades

Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa. Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave. Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado. Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas. Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos. Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos. Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Nuestra estimación es que el salario ronda los $60,000 mensuales, dependiendo de la ubicación y otros factores.

Educación Y Experiencia Requerida

Experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos durante al menos 2 años. Experiencia previa en sector financiero y bancario (opcional). Capacidad para trabajar en entornos ágiles y dinámicos. Preferible certificaciones como Togaf, Six Sigma o CBPP.



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