Especialista en Comunicación y Atención al Cliente

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Parque comercial residencial Victoria- PH A tiempo completo
Descripción del Puesto:

En Parque comercial residencial Victoria- PH, estamos buscando un Especialista en Comunicación y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes, mediante la atención personalizada y el manejo eficaz de sus solicitudes y requerimientos.

**Salario:** $1.160.000 - $1.358.000 al mes

**Responsabilidades Principales:**
* Proporcionar atención al cliente de alta calidad, atendiendo a las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes. * Manejar solicitudes y requerimientos de los clientes de manera eficiente y efectiva. * Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes, a través de la comunicación clara y concisa. * Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. * Establecer y mantener estándares de servicio al cliente altos, asegurándose de que se cumplan las expectativas de nuestros clientes. * Asistir a llamadas telefónicas y correos electrónicos, respondiendo preguntas y resolviendo problemas de manera oportuna y eficiente. * Realizar análisis de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en la atención al cliente. * Implementar acciones correctivas para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad de nuestros clientes actuales.

**Requisitos de Selección:**
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno similar. * Conocimientos intermedios en manejo de Excel. * Filtro de reclamos de voz / locución.

Si eres una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un ambiente dinámico, este es el puesto perfecto para ti Selecciona al candidato más adecuado para este rol y ayudemos a cumplir con nuestra misión de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.

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