Especialista en Continuidad de Negocio

hace 4 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Crg Solutions A tiempo completo

Descripción del Cargo

Buscamos un profesional con experiencia en monitoreo de sistemas y administración de tecnologías para unirse a nuestro equipo de Continuidad de Negocio en Crg Solutions. En este rol, serás responsable de garantizar la disponibilidad de nuestros sistemas administrados y soportados, manteniendo bitácoras de las herramientas de respaldo y replicación que ofrecemos a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Realizar monitoreo de las herramientas de administración de tecnologías y realizar respaldos fallidos sin requerir escalado a especialista.
  • Validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalado a especialista.
  • Completar bitácoras de respaldos y replicación.
  • Recibir escalamientos de Nivel 1-3 de servicio y realizar diagnóstico inicial a las incidencias y solicitudes de clientes.
  • Realizar documentación en la herramienta corporativa de diagnóstico inicial y seguimiento con clientes.
  • Mantener actualizada la información que maneja el área para soportar productos y tecnologías ofrecidas.
  • Apoyar en la generación de reportes de fallas de clientes.
  • Apoyar a clientes durante la programación de ejercicios de recuperación de desastres.

Requisitos

  • Tecnólogo o ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 1 año.
  • Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux, uso básico de Ofimática y nociones en herramientas de Virtualización.
  • Deseable: conocimiento en herramientas de respaldo Commvault, Hypervisor VMware y software de replicación.

Habilidades Personales

  • Entender el negocio o área de negocio.
  • Diligente y servicial.
  • Buen relacionamiento interpersonal.
  • Orientado al logro.
  • Buen desempeño bajo presión.
  • Capacidad para tomar decisiones.
  • Mantener un enfoque organizacional hacia el mismo destino.
  • Conducir a objetivos con eficacia, velocidad y agilidad.
  • Comunicación efectiva.
  • Ser abierto y receptivo.
  • Demostrar flexibilidad personal.
  • Capacidad de análisis para asignar prioridad a los eventos.

Idioma

El idioma oficial de la empresa es el español.



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