Especialista de Experiencia del Usuario Digital

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

En Zurich Insurance, buscamos a un Especialista de Experiencia del Usuario Digital para unir nuestra equipo de expertos en diseño y usabilidad.

Descripción del trabajo

Como Especialista de Experiencia del Usuario Digital, serás responsable de crear experiencias de usuario inmersivas y satisfactorias para nuestros clientes. Serás el encargado de influir en la calidad de nuestra experiencia online, asegurando que nuestros activos visuales se adhieran a nuestra marca y directrices de identidad visual.

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Influenciar y desarrollar experiencias de usuario positivas y orientadas a la marca, creando y manteniendo marcos de diseño que evalúen, midan y optimicen continuamente nuestras aplicaciones web existentes.
  • Generar recomendaciones y oportunidades sobre cómo perfeccionar, actualizar o reconstruir aplicaciones, software y sitios web para mejorar nuestras experiencias de cliente en todos los canales.
  • Utilizar tu profundo conocimiento en UX/UI y mejores prácticas para influir e impactar en la calidad de la experiencia online del cliente de Zurich.

También será importante:

  • Desarrollar conocimiento de esquemas Personas de los clientes y de los recorridos de los usuarios (user journey) para sugerir y solicitar nuevas mejoras.
  • Compartir las mejores prácticas de desarrollo de UI UX IxD con todas las unidades de negocio y la comunidad de experiencia del cliente, educando e influyendo en la organización.
  • Explorar enfoques nuevos e innovadores para garantizar que nuestra experiencia en línea satisfaga sistemáticamente las necesidades de los clientes.

Requisitos y cualificaciones

Para este papel, buscas un profesional con:

  • Experiencia específica de al menos 3 años en temas relacionados con Diseño, usabilidad, interactividad y experiencia de usuario. UX, UI, IxD
  • Experiencia en Diseño web
  • Experiencia en prototipado
  • Conocimiento en experiencia del cliente
  • Experiencia y conocimiento en analítica web
  • Conocimiento del ciclo de desarrollo de software
  • Experiencia en metodologías ágiles

Sueldo estimado: $80,000 - $110,000 anuales

Bienvenido a Zurich Insurance

Nuestra compañía ofrece un entorno de trabajo dinámico y apasionante, donde puedes crecer profesionalmente y hacer una diferencia real en la vida de nuestros clientes.



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