Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 semana
TaskUs es un proveedor de servicios digitales subcontratados y experiencia del cliente de próxima generación para empresas innovadoras y disruptivas. Buscamos a alguien con habilidades analíticas y una mentalidad emprendedora que pueda ayudarnos a mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Responsabilidades:
Como Especialista en Experiencia del Cliente, organizarás plataformas de control de calidad para mantener registros de KPIs como CSAT, puntajes de calidad, asistencia y productividad. Escucharás llamadas, leerás correos electrónicos y revisarás chats diarios para garantizar que los compañeros de equipo sigan políticas y ofrezcan servicio excelente. Hacerás recomendaciones sobre el proceso y las mejoras basadas en datos. Cultivará relaciones de equipo continuas a través de seguimientos y controles diarios. También colaborará en informes semanales con líderes de operaciones resumiendo KPIs semanales e identificando áreas de mejora.
Requisitos:
Necesitamos a alguien con experiencia relevante como analista de calidad. Alguien con un deseo de descubrir patrones en los datos que influirán en la mejora del proceso. Se prefiere la exposición a herramientas de calidad. Un comunicador seguro capaz de establecer buenas relaciones. Capacidad de adaptación y ser emprendedor/iniciador. Pensador crítico/solucionador de problemas y responsable. El conocimiento de Power BI, Tableau u otras plataformas de análisis es una ventaja. Debe estar disponible para trabajar fines de semana y días festivos.
Acerca de TaskUs:
TaskUs (NASDAQ: TASK) ayuda a sus clientes a representar, proteger y hacer crecer sus marcas. Aprovechando una infraestructura basada en la nube, atiende a clientes en sectores de rápido crecimiento, incluyendo redes sociales, comercio electrónico, juegos, transmisión de medios, entrega de alimentos y viajes compartidos, HiTech, FinTech y HealthTech. Si disfrutas del crecimiento y trabajas con triunfadores felices y entusiastas, te gustaría tu carrera con nosotros.
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Cali, Valle del Cauca, Colombia Hoytrabajas A tiempo completoEn Hoytrabajas, estamos buscando a un/a Especialista en Servicio al Cliente con o sin experiencia para realizar funciones de asistencia y apoyo a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientesResolver dudas y problemas de clientes de manera eficienteOfrecer soluciones personalizadas a nuestros...
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Ingeniero de Experiencia del Cliente
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Jobandtalent A tiempo completoNuestra empresa busca un Especialista en Procesos Lean para apoyar el desarrollo de nuestros procesos y mejorar nuestra eficiencia. Requisitos: nivel académico en ingeniería industrial, al menos 2 años de experiencia y certificaciones Lean (mínimo Green Belt).Como Especialista en Procesos Lean, serás responsable de apoyar la generación de cultura lean...
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Asistente En Mercadeo
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Experiencia Colombia A tiempo completo1.Hábil en redacción, excelente ortografía y capacidad de redacción ya que la mayoría de su comunicación es escrita2.Conoce las diferentes redes tanto táctica como estratégica-mente3.Conocer las herramientas de redes sociales4.Conocimientos básicos de marketing, comunicación corporativa y publicidad para poder interactuar con diferentes...
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Cali, Valle del Cauca, Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completoEn Seleccion Del Eje, estamos buscando a un Especialista en Ventas de Equipos para Servicio Alimentario con experiencia en el sector food service.Nuestro especialista será responsable de:Cumplir los objetivos de ventas establecidos.Desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el departamento del Valle del Cauca y otras zonas asignadas.Gestionar...
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Especialista en Visitas de Clientes
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia UNITEMPOR A tiempo completoUNITEMPOR busca un Especialista en Visitas de Clientes con pasión por la venta y la atención al cliente. Nuestra MisiónNuestra misión es ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes y ayudarlos a alcanzar sus objetivos.Responsabilidades:Realizar visitas de clientes y presentar nuestros productos.Gestionar el portafolio y las ventas.Siguiendo al...
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Especialista En Atención Al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Dylogica S.A.S A tiempo completoDylogica S.A.S busca un Especialista en Atención al Cliente para coordinar y ejecutar acciones que mejoren la experiencia del cliente.Funciones clave:Desarrollar planes y estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.Crear y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Identificar áreas de mejora y sugerir soluciones para optimizar...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Clínica Ani A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en una empresa líder en la industria?Clínica Ani te ofrece la oportunidad de ser un especialista en atención al cliente, donde podrás utilizar tus habilidades para resolver problemas y brindar soluciones a nuestros pacientes.Tipo de puesto: Tiempo completoResponsabilidades:* Atender a los pacientes de manera profesional y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Draco servicios A tiempo completoDescripción del puesto: Buscamos un profesional con experiencia en Administración, Mercadeo o afines para desempeñar el cargo de Especialista en Atención al Cliente. Las funciones a realizar serán:Gestión de bases de datos.Llamadas iniciales de perfilamiento de clientes.Programación de visitas o teleconferencias diarias para los ejecutivos...
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Especialista en Desarrollo de Clientes
hace 24 horas
Cali, Valle del Cauca, Colombia ATA SAS A tiempo completoFunciones del PuestoEl especialista en desarrollo de clientes será responsable de:Fomentar las relaciones con los clientes existentes y nuevos.Identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento en áreas no exploradas.Llevar a cabo las ventas y seguimiento de pedidos.Se requiere que el candidato tenga una actitud proactiva, excelente habilidad de...
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Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia K-Listo A tiempo completoBuscamos a alguien que tenga experiencia en ventas, manejo de caja, y experiencias similares para integrarse a nuestra nueva camada de especialistas en atención al cliente. En K-Listo, también nos importa mucho la satisfacción laboral y aspiramos a crecer juntos.Las responsabilidades principales de este nuevo puesto son:Recibir e atender a los...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para nuestro equipo en Cali. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan un desafío emocionante y un entorno de trabajo apasionante.Resumen del puesto:El candidato seleccionado deberá tener experiencia en ventas de tecnología telecomunicaciones o financiero, y estar dispuesto a trabajar en...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Sep Consultores A tiempo completoResponsabilidades:El especialista en atención al cliente es responsable de atender a los clientes y resolver sus dudas e inquietudes. También debe promover el área comercial online y offline a través de llamadas telefónicas y prestar servicio de venta y post-venta.Requisitos adicionales:Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.Capacidad...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEn Ventas y Servicios, buscamos a un profesional para nuestro equipo de servicio al cliente. ¿Estás listo para una aventura laboral emocionante?Nuestro equipo está compuesto por bachilleres, técnicos o tecnólogos con experiencia mínima de 3 meses en call center, contact center o atención al cliente. Si eres nuevo en esto, también puedes ser...
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Especialista en Ventas y Servicio al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Xp Mercadeo Social A tiempo completo**Xp Mercadeo Social** busca un Especialista en Ventas y Servicio al Cliente con experiencia preferiblemente en la venta de intangibles y/o productos bancarios.Se requiere un Técnico o Tecnólogo con mínimo 1 año en procesos de ventas, servicio al cliente. La persona ideal debe tener excelente manejo de oratoria, capacidad de relacionarse y orientar al...
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servicio al cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia 4 Investment S.A.S A tiempo completoEspecialista en Atención y Soporte al ClienteÚnete a nuestro equipo como Especialista en Atención y Soporte al Cliente En esta posición, serás la cara amigable de nuestra empresa, proporcionando información valiosa y soporte excepcional sobre nuestros productos o servicios. Estamos buscando personas con pasión por ayudar a los demás y brindar un...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completoDescripción del Cargo">Estamos buscando un experto en servicio al cliente como Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cali.">Como parte de nuestro equipo, te responsabilizarás de brindar asesoramiento y soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando su satisfacción con nuestros servicios.">Nuestro objetivo...
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Especialista en Ventas de Equipos Industriales
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia PYR NEUMÁTICA DEL VALLE SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un especialista en ventas con experiencia en el sector industrial para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe ser responsable, proactivo y tener excelentes habilidades de comunicación.Funciones Principales- Venta de equipos y repuestos electrónicos, automatización, control e instrumentación- Visita y seguimiento...
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Especialista en Caja y Atención al Cliente
hace 11 horas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Summar A tiempo completoDiseño del EquipoSummar es una empresa líder en juegos de azar y apuestas, buscando talentos creativos y emprendedores para integrar nuestro equipo de trabajo. En este sentido, se ofrece una oportunidad como Especialista en Caja y Atención al Cliente, donde tendrá la posibilidad de desarrollar sus habilidades en diferentes áreas.Perfiles CandidatosSe...
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Especialista en Gestión de Relaciones con Clientes
hace 22 horas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Galgo Paper SA A tiempo completoDescripción del PuestoGalgo Paper SA busca un Especialista en Gestión de Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. En esta posición, serás responsable de montar y configurar el CRM en cada país, administrar usuarios, crear y gestionar tareas y playbooks dentro del sistema.Implementarás workflows de automatización para...
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Especialista en Atención al Cliente y Asesoría
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Tiquetes Baratos A tiempo completoPresentación:Nuestra empresa se enfoca en proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Asesoría con experiencia en asesoría, atención al cliente y call center en agencias de viajes, telecomunicaciones o servicios.Funciones clave:Brindar apoyo a los clientes a través de...