Gerente de Call Center con Habilidades Bilingües

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo
Descripción del Puesto
Estamos buscando un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Call Center. El candidato ideal deberá ser experto en la gestión de llamadas entrantes y salientes, así como en la atención a clientes a través de chats relacionados con facturación, inicio, finalización y transferencia de llamadas de servicio.

Nuestro objetivo es contratar al mejor talento para ocupar este puesto y cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Responsabilidades del Cargo
- Atención a clientes a través de llamadas telefónicas y chats.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes relacionadas con facturación, inicio, finalización y transferencia de llamadas de servicio.
- Resolución de problemas y consultas de clientes.

Requisitos del Candidato
- Título universitario en una carrera relacionada con la administración o ventas.
- Experiencia previa en puestos similares como gerente de call center, supervisor de servicio al cliente o especialista en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimientos avanzados de herramientas de gestión de llamadas y software de atención al cliente.
- Idiomas: Inglés (B2) y español (nativo).

Ventajas de Trabajar con Nosotros
- Salario competitivo de $2.200.000 COP mensuales.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Horarios flexibles.
- Opciones de capacitación y desarrollo profesional.

Otras Ventajas
- Acceso a programas de beneficios y seguros de salud.
- Oportunidades de participación en proyectos de investigación y desarrollo.
- Participación en eventos y conferencias nacionales e internacionales.


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