Especialista En Atención Al Cliente Córdoba

hace 13 horas


Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

Nobis Salud S.A. está buscando un Especialista en Atención al Cliente para nuestro equipo en Córdoba.

La misión de este profesional será brindar una atención de alta calidad a nuestros afiliados, respondiendo consultas, gestionando reclamos y asegurando un servicio excepcional con amabilidad y empatía.

Si te consideras una persona orientada al cliente, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidades de comunicación efectiva, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

Garantizar una atención amable y eficiente en cada interacción con nuestros afiliados.
- Hacer seguimiento a los casos atendidos hasta su correcta resolución para garantizar la satisfacción del cliente.
- Utilizar el Manual de Tono y Estilo propuesto por la organización y las plantillas discursivas para mantener la consistencia en el trato.
- Mantener la zona de trabajo ordenada y gestionar cobros con diligencia y atención, según corresponda.
- Conocer ampliamente los procedimientos relacionados a las leyes especiales, lo establecido en el procedimiento de gestión de calidad y las tareas de sucursales.
- Mantener una actitud de servicio constante hacia nuestros afiliados, evitando distracciones durante el tiempo de atención.

Requisitos:

Tener experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

Nuestros beneficios:

- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Incorporación inmediata después de la selección.
- Capacitación continua para tu crecimiento y desarrollo personal.
- Incentivos por el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
- Día de cumpleaños como reconocimiento a tu contribución al equipo.
- Flexibilidad en tus vacaciones para equilibrar tu vida laboral y personal.

Estamos comprometidos con crear un entorno de trabajo inclusivo y dinámico. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y quieres unirte a nuestro equipo, no dudes en postularte.



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