Especialista en Atención al Cliente para Proyectos de Fibra Óptica
hace 13 horas
Empresa líder en tecnología busca especialista en atención al cliente para proyectos de fibra óptica.
Resumen del Cargo
La empresa se encuentra en búsqueda de un/a especialista en atención al cliente para apoyar en la expansión de la cobertura de nuestro servicio de fibra óptica. El objetivo principal es garantizar una experiencia óptima para nuestros clientes, brindando asistencia oportuna y efectiva en línea para resolver consultas, problemas técnicos y proporcionar información relevante sobre nuestro servicio de telecomunicaciones.
Misión del Cargo
Atender integralmente al servicio durante la fase inicial del proyecto de expansión de la cobertura del servicio de fibra óptica, brindando soporte técnico y resolviendo consultas y problemas de conectividad de nuestros clientes.
Funciones
- Responder a consultas de los clientes relacionadas con problemas de conectividad y configuración de equipos a través de llamadas. - Atender PQRS de clientes de la empresa. - Seguimiento a solicitudes de los clientes en cuanto al servicio de internet FTTH. - Documentación del registro de interacciones con los clientes.
Conocimientos y Competencias
El/a especialista en atención al cliente debe tener los siguientes conocimientos y competencias:
- Herramientas ofimáticas. - Deseable conocimientos en CX (BOTMAKER, ZENDESK, AVAYA, ETC). - Trabajo en equipo. - Comunicación asertiva. - Atención al detalle. - Habilidades de comunicación escrita y verbal.
Salario y Beneficios
El salario es de $1.400.000 + auxilio de transporte $162.000 + prestaciones sociales vigentes de ley. El/a especialista en atención al cliente trabajará en un horario de 46 horas semanales, con turnos rotativos de domingo a domingo, sábados y domingos festivos, con un día compensatorio de descanso.
Lugar de Trabajo
El/a especialista en atención al cliente se desempeñará en nuestro centro de atención al cliente ubicado en Medellín, en un entorno dinámico y comprometido con la calidad del servicio.
¿Por qué trabajar con nosotros?
En Https:/Mipleo.Com.Co/Sitemap ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y apoyamos la formación y desarrollo de nuestros empleados. Si eres un/a profesional motivado/a y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, no dudes en enviar tu currículum
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Asistente de Mantenimiento de Redes de Fibra Óptica
hace 13 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Ld A tiempo completoLa empresa Ld busca a un experto en mantenimiento de redes de fibra óptica para trabajar en Medellín. Para este puesto, se requiere experiencia mínima de 6 meses en la instalación y mantenimiento de redes de fibra óptica, conocimientos de sistemas de retención y suspensión, adosamiento y marcación de cables, y preferiblemente certificación para...
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Empalmador de Redes de Fibra Óptica
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia LDNETWORKS SAS A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un técnico empalmador de redes de fibra óptica con experiencia mínima de 2 años en empalme y mantenimiento de redes FTTx/HFC y tendido de fibra óptica.El candidato ideal debe tener experiencia en mantenimiento de redes de fibra óptica troncal canalizada y aérea, tendido de última milla y curso vigente para trabajo...
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Auxiliar Liniero de Fibra Óptica
hace 5 días
Medellín, Antioquia, Colombia Ld A tiempo completoDescripción del Puesto:Se requiere un auxiliar liniero de fibra óptica para trabajar en la ciudad de Medellín. El candidato ideal debe tener experiencia mínima de 6 meses en tendido de fibra óptica y conocimientos de herrajes de retención y suspensión, adosamiento y marcación del cable.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en tendido de fibra...
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Representante de Atención al Cliente
hace 6 días
Medellín, Antioquia, Colombia Gestiones Temporales de Colombia A tiempo completoDescripción del Cargo:Buscamos personas apasionadas por brindar un servicio al cliente excepcional en FIBRAZO, una compañía comprometida con ofrecer un servicio prepago de internet de alta velocidad a través de fibra óptica hogar, especialmente para los estratos 1, 2 y 3 en el país. En este cargo, brindarás asistencia completa a los usuarios,...
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Representante de Atención al Cliente
hace 1 día
Medellín, Antioquia, Colombia Gestiones Temporales de Colombia A tiempo completoDescripción del Cargo:Buscamos personas apasionadas por brindar un servicio al cliente excepcional en nuestra compañía comprometida con ofrecer un servicio prepago de internet de alta velocidad a través de fibra óptica hogar, especialmente para los estratos 1, 2 y 3 en el país.El objetivo principal del cargo es brindar asistencia completa a los...
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Asesor de Óptica
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Clinica de especialidades oftalmologicas S.A.S A tiempo completoClinica de Especialidades Oftalmologicas S.A.SBuscamos un profesional con experiencia en asesoramiento comercial y venta de lentes para unirse a nuestro equipo de trabajo en nuestra sede quirurgica.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre la selección de lentes y productos ópticos.Vender lentes y productos ópticos de alta calidad.Atender a los...
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Óptico Especialista en Visión para Medellín
hace 13 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Lentes Galileo Colombia Sas A tiempo completoEn Lentes Galileo Colombia S.A.S. buscamos a un óptico apasionado por la prestación de servicios excepcionales en nuestras tiendas de Medellín. Este profesional certificado con licencia, con experiencia de al menos 6 meses y una excelente actitud de servicio, será fundamental para ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del...
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Asesora de Óptica Comercial
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Clinica de especialidades oftalmologicas S.A.S A tiempo completoRequisitos del cargo: Se requiere experiencia en asesoría comercial y venta de lentes. Se busca una persona con buenas habilidades comunicativas y atención al usuario. El candidato ideal debe tener experiencia en la atención al público y ser capaz de orientar al detalle. Responsabilidades: - Asesorar a los clientes sobre productos ópticos. - Vender...
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Asistente de Atención en Línea
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia GESTCOL S.A.S. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Agente de Atención en Línea, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo de soporte técnico. Tu objetivo será proporcionar asistencia de alta calidad a través de WhatsApp y otras plataformas...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completoDescripción del trabajo:En Solvo Global, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Proporcionarás soporte a través de TELÉFONO y CHAT, asistiendo con consultas, resolución de problemas y soporte general. Requisitos:- Inglés B2+- Experiencia en servicio al cliente...
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Medellín, Antioquia, Colombia Sofka A tiempo completoDescripción del EmpleadoEl analista de requisitos de Sofka es un experto en la creación de procesos utilizando el modelo eTOM en empresas de telecomunicaciones.Este especialista tiene experiencia en el levantamiento de requisitos para empresas del sector Telco, y ha trabajado con herramientas de activación y configuración de servicios.Buscamos a alguien...
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Especialista de proyectos comerciales
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del puesto Buscamos un Especialista de proyectos comerciales para implementar y calibrar los procesos comerciales originados en la etapa de construcción. Responsabilidades Crear los cronogramas en la plataforma de proyectos y actualizar el avance de las actividades asociadas a los proyectos. Aumentar la facturación de los proyectos a...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 13 horas
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 días
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoRequisitos mínimos: Universidad o carrera técnicaPalabras clave: expert, profesional, service, costumerRemuneración: 1.300.000 COP/mesDescripción del puesto:En Teleperformance Colombia, estamos buscando un Especialista en Interacciones con experiencia en atención al cliente. El candidato ideal debe tener una sólida formación universitaria y...
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Especialista en Atención al Cliente
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Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoRequisitos mínimos: Título universitario o carrera técnicaPalabras clave: experto, profesional, servicio, clienteRemuneración: 1.300.000 COP/mesEn Teleperformance Colombia, buscamos un Especialista en Interacciones que se encargue de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación...
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Especialista de proyectos comerciales
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Medellín, Antioquia, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del puesto Estamos buscando un Especialista en gestión de proyectos comerciales, su misión será implementar y calibrar los procesos comerciales originados en la etapa de construcción a través de la implementación y la retroalimentación al equipo comercial de los clientes. Responsabilidades Crear los cronogramas en la plataforma de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 días
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Medellín, Antioquia, Colombia Torre A tiempo completoEn Torre, estamos buscando a un Especialista en Ventas y Atención al Cliente Remoto que se unan a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en un entorno dinámico y apasionado.Se requiere experiencia en ventas, servicio al cliente y asesoramiento vía chat. El candidato ideal será competente en la...
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Vendedor y Especialista en Atención al Cliente
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Especialista en Atención al Cliente y Gestión en Banca
hace 13 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoLa empresa Teleperformance Colombia busca a un Especialista en Atención al Cliente y Gestión en Banca para unirse a nuestro equipo de profesionales en Banca. En este rol, serás responsable de brindar una atención de alta calidad a nuestros clientes, a través de la resolución de consultas y la gestión de sus cuentas bancarias.Salario: COP...