Especialista en Soporte Técnico Avanzado

hace 12 horas


Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Summar A tiempo completo
Resumen de la Empresa

Somos Summar, una empresa líder en innovación y tecnología. Nuestro equipo está comprometido con brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.

Salario y Condiciones Laborales

Ofrecemos un salario competitivo de $1.500.000, más rodamiento, y horarios cómodos que favorecen el equilibrio entre trabajo y vida personal.

Descripción del Puesto

Buscamos un especialista en soporte técnico avanzado para unir nuestro equipo. Este profesional será fundamental en la solución de problemas técnicos para nuestros clientes. Valoramos la capacidad de empatizar con el cliente y habilidades excepcionales de comunicación para garantizar un excelente servicio.

Responsabilidades
  • Proveer soporte técnico avanzado a clientes internos y externos.
  • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos.
  • Brindar asesoramiento sobre el funcionamiento básico de los equipos.
  • Registrar incidencias y seguimientos en el sistema.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos.
Requerimientos
  • Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
  • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
  • Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes.
Beneficios

En Summar, ofrecemos un ambiente laboral dinámico y oportunidades para el desarrollo profesional. Disfruta de un paquete salarial completo y un plan de beneficios integral.



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