Especialista Senior de Atención al Cliente en Desarrollo Estratégico

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dsm-Firmenich A tiempo completo
Descripción del Puesto

Título: Especialista Senior de Atención al Cliente en Desarrollo Estratégico.

Resumen del trabajo:

Serás responsable de gestionar las órdenes de compra de los clientes y asegurarte de que cada interacción con la empresa sea positiva y memorable. Garantizarás la satisfacción y fidelización del cliente, contribuyendo a la consecución de objetivos clave de la organización.

Nuestro Equipo

Trabajas en un equipo diverso y global donde la innovación y el progreso son fundamentales para nuestros clientes. En DSM-Firmenich, nos comprometemos con la inclusión y la igualdad de oportunidades, ofreciendo un entorno de trabajo flexible y apoyando la curiosidad y la mentalidad abierta.

Responsabilidades Clave
  • Gestionar órdenes de compra y procesarlas en el sistema.
  • Mantener comunicación efectiva con los clientes.
  • Analizar y ingresar pronósticos de consumo.
  • Asegurar una atención excepcional a No Conformidades de los clientes.
Requisitos y Calificaciones

Experiencia previa en áreas de Atención al Cliente, Customer Care o Customer Experience.

Formación universitaria en Administración de Empresas, Comercio Internacional o Ingeniería Industrial.

Buen manejo de SAP y capacidad de comunicarse eficazmente en distintos niveles de la organización.

Beneficios

Ofrecemos un espacio de crecimiento y desarrollo profesional donde puedes apostar por tus ideas y colaborar en proyectos significativos.

Un entorno flexible que te permite encontrar tu propio ritmo de trabajo.

Una cultura centrada en la seguridad y el bienestar de nuestra gente.

La oportunidad de trabajar en una empresa líder en nutrición, salud y belleza que reúne ingredientes naturales y renovables con capacidades científicas y tecnológicas avanzadas.

Una carrera llena de posibilidades y desafíos en un contexto sostenible.

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