Administrador de Herramientas de Gestión ITSM Senior

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ticjob Sas A tiempo completo

Oferta laboral en Ticjob Sas para Administrador de Herramientas de Gestión ITSM - Microfocus/Service Manager. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Sobre nuestra empresa

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

Descripción del puesto

Estamos buscando a un administrador experimentado de herramientas de gestión ITSM con conocimientos en Microfocus/Service Manager. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y administración de esta herramienta, así como en la configuración de módulos de gestión de incidentes, requerimientos, cambios, conocimientos y niveles de servicio.

Además, se espera que tenga experiencia en la integración de Service Manager con otros sistemas y en la configuración de escenarios de conexión. La ubicación del puesto es Bogotá, Colombia, y el horario de trabajo será rotativo de 7X24 horas.

Requisitos y habilidades
  • Técnico, tecnólogo o estudiante universitario con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
  • Certificación en SM deseable.
  • Más de cuatro (4) años de experiencia laboral en implementación y administración de MicroFocus, Service Manager indispensable.
  • Experiencia modelando procesos con Procesos Design.
  • Experiencia en configuración de módulos de gestión de Incidentes, Gestión de Requerimientos, Gestión de Cambios, Gestión de Conocimientos, Gestiones de Niveles de Servicio, CMDB.
  • Experiencia integrando Services Manager con Micrófonos OBM.
  • Experiencia en configuración de escenarios de connectIt.
Información salarial

El salario para este puesto es a convenir de acuerdo a la experiencia, pero se estima que oscilará entre $3.000.000 COP al mes.

Beneficios
  • Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
  • Contrato indefinido.
  • Retribución competitiva.
  • Seguro de vida.
  • Acceso a planes de retribución flexible.
  • Programas de bienestar.

Ticjob Sas ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y apoyo para tu crecimiento profesional.



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