Asistente de Soporte Técnico

hace 5 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completo

{"Job Title": "Asistente de Soporte Técnico", "Job Description": "Koyag es una plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Buscamos un Asistente de Soporte Técnico para sumar a nuestro equipo.

**Funciones del trabajo:**

- Proporcionar entrenamiento a los usuarios para asegurarse de que comprendan completamente las funcionalidades de la plataforma y puedan aprovechar al máximo sus capacidades.
- Informar a los clientes sobre nuevas actualizaciones, características o mejoras en la plataforma, y ayudar en su implementación si es necesario.
- Gestión de problemas: Manejar cualquier problema o conflicto que pueda surgir después de la venta, asegurándose de resolverlo de manera eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con la plataforma, para identificar áreas de mejora y proporcionar información valiosa al equipo de desarrollo.

**Requisitos y habilidades:**

- Debe contar con una carrera universitaria como Licenciatura mínima.
- Experiencia mínima comprobable de 3 años en soporte técnico de plataformas digitales.
- Residente en Colombia (se valora en Bogotá).

**Habilidades deseables:**

- Manejo y experiencia de plataformas de comunicación y gestión interna (ejemplos como Slack, ClickUp, Notion, Trello. Google Drive, etc).
- Manejo del idioma inglés oral y escrito.
- Manejo del idioma portugués oral y escrito.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Se valorará experiencia en otros trabajos como administrativos, comerciales, marketing o diseño gráfico.
- Iniciativa y proactividad en las solicitudes de clientes.
- Buen manejo de la comunicación oral y escrita.

**Condiciones:**

- Remuneración: COL$2.800.000 mensuales.
- Contrato a plazo fijo por 3 meses. Según evaluación positiva de desempeño, extensión por 9 meses adicionales de contrato.
- Se requiere disponibilidad en horario laboral.
- Flexibilidad de realizar tareas desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Se destaca que se espera la participación en reuniones presenciales programadas.

**Horario flexible**

Se ofrece horario flexible para atender necesidades familiares o personales.

**Trabajo remoto parcial**

Se puede trabajar desde casa algunos días a la semana.

**Código de vestimenta informal**

No se aplica código de vestimenta formal.

**Política de trabajo remoto:**

**Híbrido**

Este trabajo se realiza algunos días desde casa y otros en la oficina en Bogotá (Colombia)."}

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para realizar turnos 7x24 con día compensatorioOfrecemos:Salario con beneficios de leyContrato a término...

  • Técnico en Sistemas: Soporte Técnico y Funcional

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaSOPORTE SA es una empresa dedicada a la prestación de servicios informáticos de alta calidad.DepartamentoLa empresa opera en la ciudad de Bogotá, DC.LocalidadBOGOTA es la localidad donde se encuentra la empresa.SalarioEl salario ofrecido es de $1.300.000.Tipo de ContrataciónEl tipo de contrato es a tiempo completo.Descripción...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Sonda It. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores en diferentes países, incluyendo Colombia, Argentina y Chile.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a través del canal telefónico y correo...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en SONDA IT.Como Asistente de Soporte Técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y usuarios, asegurando una solución oportuna a sus...

  • Técnico de Soporte de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...

  • Técnico(a) de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico(a) de Soporte para la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. El objetivo principal de este rol es garantizar la optimización y el mantenimiento de los recursos tecnológicos de la Facultad, lo que incluye:ResponsabilidadesIdentificar y evaluar TICS útiles para mejorar los procesos...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...

  • Técnico en Sistemas

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción de la PlazaBuscamos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines para brindar soporte tecnológico y funcional de hardware y software para computadores e impresoras en el cargo de Soporte Técnico Informático.Funciones:Realizar soporte en oficinaPrestar soporte en formateo, clonación de imagen, instalación de software, soporte a...

  • Técnico en Sistemas

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Técnico en Sistemas con experiencia en soporte tecnológico y funcional de hardware y software para computadores e impresoras. El candidato ideal deberá tener conocimientos en formateo, clonación de imagen, instalación de software y soporte a usuarios.ResponsabilidadesRealizar soporte en oficina, prestando asistencia...

  • Técnico en Sistemas

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en SOPORTE SA.Descripción del Cargo:El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de hardware y software de computadores e impresoras.Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia mínima de 12 meses en cargos...

  • Técnico(a) de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para unirse a nuestro equipo en la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes.ResponsabilidadesAdministrar y promover la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad.Identificar y evaluar TICS útiles para...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado.Participar en ventanas de...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Colaboración.Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado.Participar en ventanas de...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).Las responsabilidades del puesto incluyen:Proporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.Realizar reportes y documentación relacionados con el trabajo...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Logicalis Group (DE).Las responsabilidades del puesto incluyen:Proporcionar soporte técnico a clientes en tecnologías como Cisco Switches, WiFi, Cisco DNA Server y Cisco Collaboration.Realizar reportes y documentación relacionados con el trabajo...

  • Asistente Virtual de Soporte

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Professionals A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Asistente Virtual para beBee Professionals en Bogotá, D.C.beBee Professionals busca un Asistente Virtual para apoyar a su equipo en Bogotá, D.C. El Asistente Virtual será responsable de proporcionar soporte administrativo y asistencia a los clientes de beBee Professionals.Requisitos:- Experiencia previa en un puesto de asistente virtual...