Especialista en Acceso y Soporte Técnico

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

Empresa líder del sector ópticoAprende en una de las empresas más reconocidas de la industriaAcerca de nuestro cliente El cliente es una empresa global reconocida por su innovación y liderazgo en tecnología óptica y soluciones de imagen. Destaca por su enfoque en el desarrollo de productos de alta precisión utilizados en diversos sectores, desde la atención médica hasta la investigación científica y la tecnología industrial.

Descripción del puesto

Administrador/a de acceso y soporte técnico digital: responsable de garantizar el acceso adecuado de usuarios y permisos en las plataformas digitales. Realiza actualizaciones y configuraciones necesarias en las herramientas digitales para asegurar su funcionamiento óptimo. Monitorea el rendimiento de las plataformas y reporta incidencias al área encargada y a la supervisión directa.

Responsabilidades clave

  • Proveer atención al cliente interno, respondiendo consultas y resolviendo problemas relacionados con las plataformas;
  • Mantener registros de errores y sugerencias de mejora, garantizando su seguimiento adecuado;
  • Trabajar con bases de datos a un nivel básico-intermedio para extraer y reportar información relevante;
  • Habilidad en administración de plataformas digitales y soporte técnico;
  • Comprensión del negocio y sus procesos para ofrecer soluciones efectivas.

Requisitos mínimos

  • Título profesional en áreas administrativas o marketing;
  • Al menos un año de experiencia en roles similares;
  • Habilidades en administración de plataformas digitales, soporte técnico, manejo de bases de datos y dominio intermedio de Excel (tablas dinámicas, cruces de información y filtros);
  • Capacidad para resolver problemas y brindar soporte eficiente al cliente interno.

Reward económico: Un salario anual estimado de $30 millones de pesos colombianos (Col$), facturado mensualmente.

Otras condiciones laborales

  • Contrato por obra o labor por 3 meses para pasar directamente a la empresa;
  • Oportunidades de crecimiento;
  • Empresa reconocida como


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