Asistente de Servicio al Cliente y Operaciones Especializado

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hgs A tiempo completo

La empresa Grupo Empresarial busca a un profesional apasionado para desempeñar el rol de Asistente de Servicio al Cliente y Operaciones Especializado en nuestro equipo.

Sobre la compañía: Grupo Empresarial es una organización líder en el mercado que se enfoca en proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.

Descripción del puesto: En este papel, serás responsable de brindar servicio excepcional a nuestros clientes, gestionando sus inquietudes y necesidades de manera eficiente y oportuna. Además, deberás trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo para garantizar la ejecución de las operaciones diarias de manera precisa y segura.

Numeros clave: 1.- Validación de guías generadas de datos y tarifas; 2.- Generación de reservas Aercaribe; 3.- Validación novedades de Aercaribe y Scx; 4.- Generación de guías de envíos recibidos; 5.- Digitalización de pruebas de entrega Scx; 6.- Entrega de recaudos y ventas a Tesorería; 7.- Manejo de base en efectivo; 8.- Entrega de sobres a diferentes áreas; 9.- Generación del manifiesto del vuelo; 10.- Informe Aer Caribe cierre del vuelo; 11.- Envió correo a facturación sobre ventas generadas; 12.- Informe Scx final Jornada; 13.- Retroalimentación a clientes hora de llegada de carga; 14.- Respuesta novedades manifestadas por parte de Let; 15.- Recepción de dinero; 16.- Inspección de la carga; 17.- Diligenciamiento de planilla manual; 18.- Rotulación de labels carga ingresada; 19.- Coordinación de armado de Pallets; 20.- Aseguramiento de arrume y condiciones óptimas de viaje de la carga; 21.- Generación y envío manifiesto de Pallet; 22.- Generación informe SCX-Fin de la jornada; 23.- Respuesta novedades operativas recibidas por el grupo de WhatsApp; 24.- Servicio al cliente optimo y eficaz.

Cualificaciones y habilidades requeridas: Debes tener excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo, así como experiencia previa en roles similares. También debes ser capaz de manejar múltiples tareas de manera simultánea y mantener un alto nivel de productividad.

Beneficios: La empresa ofrece un salario competitivo, beneficios de ley y oportunidades de crecimiento profesional.

Salario estimado: El salario estimado para este puesto es de $500,000 COP anuales (contingente a ajustes dependiendo del lugar).



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