Representante de Servicio al Cliente

hace 3 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Colombia. En esta posición, serás la cara de la empresa, brindando una excelente experiencia a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación.

Objetivos del Puesto

  • Resolver consultas, solicitudes y quejas de los clientes a través de llamadas, chat en vivo y correo electrónico.
  • Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
  • Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos.
  • Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la calidad del servicio al cliente.
  • Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Requisitos del Cargo

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
  • Habilidades superiores de servicio al cliente, demostrando empatía y paciencia.
  • Buena capacidad para solucionar problemas y tomar decisiones en un entorno dinámico.
  • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios rápidos.
  • Conocimientos básicos de informática y habilidades en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas.

Descripción de la Empresa

Teleperformance Colombia es una empresa líder en servicios de atención al cliente, comprometida con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Salario y Beneficios

El salario para este puesto es de 1.300.000 COP al mes.



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