Técnico de Soporte en Sistemas

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

Buscamos a un técnico de soporte con experiencia en sistemas y redes para unirse a nuestro equipo en Sonda IT.

Descripción del Puesto

Como Técnico de Soporte, serás responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes y usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Serás el punto de contacto principal para la resolución de problemas técnicos y ofrecerás soporte técnico a distancia.

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Proporcionar soporte técnico a los usuarios sobre incidentes y solicitudes de servicio.
  • Crear tickets en nuestra herramienta de gestión para registrar las solicitudes reportadas por los usuarios.
  • Instalar software y aplicaciones según las políticas de seguridad y procesos establecidos por el cliente.
  • Cumplir con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto.

Si eres una persona proactiva, organizada y con una excelente comunicación, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico y diverso en Sonda IT.

Requisitos y Perfiles

Para este puesto, buscamos a alguien con:

  • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y atención al cliente.
  • Tecnología de redes y sistemas.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y en un ambiente remoto.

Ofrecemos:

  • Un salario competitivo (RD$ 120,000 - RD$ 150,000)
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo


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