Analista de Mejora Continua para Segmento SME
hace 2 meses
Descripción del puesto
Objetivo del rol:
Proporcionar información precisa y de alta calidad que sea esencial para la toma de decisiones, apoyando el logro de los objetivos del segmento y de la organización. Asegurar el monitoreo y control de los ingresos del segmento SME, garantizando el cumplimiento de los presupuestos asignados. Facilitar la correcta elaboración de los insumos necesarios para la liquidación de comisiones conforme a los acuerdos contractuales con los aliados y las exigencias del área de compensación. Evaluar bases de datos para generar indicadores, informes y controles de gestión dentro del segmento. Este rol es crucial, ya que implica colaboración con las áreas de operaciones, servicio, finanzas y otras, para fortalecer el compromiso de la Vicepresidencia de ofrecer el mejor servicio, mediante la mejora continua de los procesos, la creación de procesos sostenibles, la eliminación de tareas manuales y la implementación de mejores prácticas. Contribuir a la generación de reportes automáticos utilizando herramientas de visualización de datos, lo que permitirá fortalecer el área y aportar valor a la organización en la toma de decisiones.
Formación y experiencia:
- Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Comercio o Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial, Estadística, Economía.
- Mínimo 2 años de experiencia en roles y/o áreas comerciales, administrativas y/o financieras, controlando gastos, ingresos y realizando análisis de datos.
Conocimientos técnicos requeridos:
- Dominio avanzado de herramientas de oficina (especialmente Excel y PowerPoint).
- Conocimientos en Power BI y otras herramientas de análisis de datos.
- Experiencia con CRM como Salesforce, Bizagi, Tableau.
- Familiaridad con programas contables como SAP y Oracle.
Idiomas:
- Inglés intermedio.
Responsabilidades del puesto:
- Monitorear las metas financieras de las áreas asignadas (costos, capex y margen de contribución, estimaciones y cumplimientos).
- Implementar y ejecutar sistemas de control para el seguimiento constante de ingresos y gastos del segmento, así como de los presupuestos.
- Asegurar el cierre de operaciones comerciales, establecer lineamientos de plataformas y brindar soporte a los requerimientos operacionales para mitigar y minimizar riesgos en el área de ventas.
- Diseñar y/o desarrollar soluciones que permitan la trazabilidad, administración y control de los procesos de la vicepresidencia.
- Crear y ejecutar dashboards en diversas plataformas y programas (especialmente Power BI) con información relevante para el equipo, haciendo seguimiento a los principales KPI's de gestión comercial, financieros y otros procesos involucrados.
- Generar y automatizar reportes financieros, estratégicos, transversales y/o documentales apoyados en herramientas de visualización de datos.
Requisitos:
Calificaciones:
- Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Comercio o Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial, Estadística, Economía. Experiencia mínima de 2 años en roles y/o áreas comerciales, administrativas y/o financieras, controlando gastos, ingresos y realizando análisis de datos.
Lo que aportarás:
El analista de control y mejora continua es esencial para el desarrollo del área, ya que el segmento requiere un control diario, semanal y mensual de KPI's que optimicen la rentabilidad y la productividad de la capacidad comercial. El seguimiento de las variables permitirá una mejor toma de decisiones por parte del VP del segmento.
Información adicional:
En Experian valoramos la diversidad, trabajamos por la equidad y promovemos la inclusión para crear un futuro mejor para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra cultura, The Experian Way, nos invita a valorar a los demás, basándonos en el respeto, la confianza y la integridad; por ello, construimos un entorno donde nuestro personal se siente valorado, seguro y libre de expresar su verdad para alcanzar su máximo potencial sin ser discriminado por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica.
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