Representante de Entidad Bancaria Especializado en PQR ZP

hace 2 meses


Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

En Teleperformance Colombia, estamos buscando un Representante de Entidad Bancaria especializado en el área de PQR ZP para unirse a nuestro equipo de trabajo. Como líder en la industria de servicios de atención al cliente, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Responsabilidades
  • Atender de manera efectiva y amigable a los clientes que buscan resolver problemas relacionados con PQR ZP y brindarles soluciones adecuadas.
  • Gestionar y resolver quejas y reclamaciones de forma oportuna y profesional.
  • Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos y servicios de la entidad bancaria para poder proporcionar información precisa y detallada a los clientes.
  • Documentar y registrar todas las interacciones con los clientes de manera clara y concisa.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una resolución rápida y eficiente de los problemas de los clientes.
Requisitos
  • Experiencia previa como Representante de Entidad Bancaria, preferiblemente en el área de PQR ZP.
  • Conocimiento sólido de los productos y servicios bancarios.
  • Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas.
  • Orientado al cliente y altamente enfocado en la satisfacción del cliente.
  • Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Dominio del idioma inglés preferiblemente.

En Teleperformance Colombia, valoramos y recompensamos el compromiso, la dedicación y la excelencia en el trabajo. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios, incluyendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Salario: 1300000 COP/MONTH.



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