Especialista en Recaudos de Cartera

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Editora Urbana Ltda A tiempo completo
Descripción del Cargo:
Buscamos un Especialista en Recaudos de Cartera para unirse a nuestro equipo en Editora Urbana Ltda. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades significativas en su carrera.

Resumen del Puesto:
Como Especialista en Recaudos de Cartera, usted será responsable de garantizar el cumplimiento de los plazos de legalización de pagos, realizar el seguimiento oportuno de la identificación y legalización de pagos no referenciados y pagos por fiducia, y ejecutar estrategias de cobro efectivas para recuperar carteras asignadas. Su objetivo principal será garantizar que las metas de recuperación se cumplan de manera mensual y que la cartera sea gestionada de manera eficiente y eficaz.

Responsabilidades:
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de legalización de pagos (1 día)
- Realizar el seguimiento a la oportuna identificación y legalización de pagos no referenciados y pagos por Fiducia, de acuerdo al seguimiento del cliente asignado
- Cumplir las metas de recuperación de manera mensual
- Ejecutar de manera estricta la política de cartera y los acuerdos de pago y los procesos de activaciones de los clientes asignados
- Participación en los comités mensuales de cartera, de los focos establecidos por la coordinación y escalamiento de clientes críticos a comités con KAM
- Garantizar visitas, comités, campañas especiales y cualquier acción que lleve a la suscripción de acuerdos de pago con los clientes asignados
- Ejecución procesos de vetos en el sistema, previa a autorización de la coordinación y en cumplimiento de la Política de cartera
- Control del cumplimiento de acuerdos de pago suscritos
- Garantizar el registro, la grabación y total documentación de toda interacción realizada con los clientes, sin importar el medio de la misma en las herramientas establecidas por la empresa para dicho fin
- Garantizar que los acuerdos de pagos suscritos con los clientes asignados estén en cumplimiento de la política de cartera y los intereses de la compañía
- Garantizar la oportuna aplicación de los pagos reportados por los clientes asignados a fin de evitar errores en la generación y envío de reportes de calificación de los Clientes ante Datacredito Experian
- Atención al Cliente Interno y Externo: mantener altos estándares de servicio en los contactos realizados a los clientes y garantizar la grabación, tipificación y completo detalle de los contactos o acuerdos establecidos.

Requisitos del Candidato:
- Mínimo 2 años de experiencia en proceso de cobranza
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas ambiciosas
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office, especialmente en Excel
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiar constantemente

Beneficios:
- Salario competitivo: $2.000.000 - $2.100.000 al mes
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Entorno de trabajo dinámico y diversificado
- Acceso a herramientas y recursos de última tecnología

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Si eres un líder innovador y apasionado por la gestión de carteras, nos gustaría verte como parte de nuestro equipo. No dudes en aplicar a esta oportunidad para convertirte en nuestro próximo Especialista en Recaudos de Cartera.

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