Especialista en cobros corporativos

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabankcolpatria A tiempo completo
Descripción del cargo

Como especialista en cobros, serás un miembro clave del equipo de gestión de facturas pendientes de nuestro negocio. Sus tareas principales consistirán en ponerse en contacto con los clientes por teléfono o correo electrónico para garantizar los pagos a tiempo, centrándose en las cuentas seleccionadas en función de los informes de envejecimiento.

Funciones clave:
  • Gestiona el cobro de facturas pendientes a través de múltiples canales de comunicación.
  • Colabora estrechamente con la contabilidad para gestionar los pagos de los clientes y resolver disputas.
  • Deriva problemas a los equipos locales de finanzas y operaciones cuando sea necesario.
Requisitos mínimos
  • Habilidades de servicio al cliente excepcionales, incluyendo escucha activa, empatía, resolución de problemas y resolución de conflictos.
  • Habilidades sólidas de comunicación escrita y oral, con un enfoque en la construcción de la relación y la comprensión de las necesidades del cliente.
  • Capacidad probada de trabajar eficazmente en situaciones desafiantes, estresantes, y potencialmente conflictivas.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas, como análisis de datos, mejora de procesos y resolución de problemas técnicos.
Salarial

A convenir dependiendo de la experiencia del candidato.

Otros beneficios
  • Vacante única.
  • 1-2 años de experiencia en cobros o roles similares.

Todos los detalles están disponibles en el formulario de registro en nuestra plataforma. Dirígete directamente al empleador ante cualquier consulta o reclamo.



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