Gerente de Proyectos de Atención al Cliente

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Performia Colombia Sas A tiempo completo

En Performia Colombia Sas, estamos en busca de un Gerente de Proyectos de Atención al Cliente experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente en Colombia. Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa dinámica y líder en la industria, este es tu oportunidad perfecta.

¿Quiénes somos?

Performia Colombia Sas es una filial de la empresa sueca Performia Internacional, especializada en la selección de personal, el mejoramiento de la productividad de nuestros clientes y la creación de equipos productivos. Nuestra misión es educar a nuestros clientes y miembros sobre cómo mejorar su calidad de vida, metabolismo y salud a través de una alimentación adecuada y el uso de productos naturales.

Desafío:

Nuestro equipo de atención al cliente en Colombia busca a un Gerente de Proyectos de Atención al Cliente que pueda liderar y motivar a nuestro equipo para garantizar la satisfacción del cliente en las operaciones del call center. Si tienes experiencia en la administración de equipos, logro de objetivos y manejo de plataformas CRM, te encantará este reto.

Responsabilidades:

  • Cumplir de manera eficiente el proceso de entrenamiento interno básico de Natural Slim.
  • Garantizar la entrega de servicios de alta calidad técnica a los clientes de manera que se obtengan los mejores resultados.
  • Coordinar horarios y tareas para asegurar la atención oportuna a los clientes, además de gestionar el plan diario y las metas para cada consultor y la sucursal.
  • Supervisar el cumplimiento diario de cuotas y brindar apoyo individual a los consultores para garantizar su cumplimiento, así como asegurarse de que lleven estadísticas diarias y elaboren planes de trabajo semanales.
  • Reportar estadísticas diarias y semanales de la sucursal, incluidas las ventas, y supervisar las tareas de apertura y cierre de la sucursal.

Requisitos:

  • Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o relacionadas con la salud.
  • Experiencia mínima de 1 AÑO en la administración de equipos, logro de objetivos, manejo de plataformas CRM y herramientas ofimáticas.
  • Alta orientación al cumplimiento de metas y objetivos en ventas.
  • Amplio interés por la lectura en temas de salud.
  • Conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas.

Beneficios:

  • Libertad de implementar herramientas que permitan mejorar los procesos de la compañía.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Integración en un equipo de trabajo muy competitivo.
  • Salario de $2.000.000 a $2.500.000 de acuerdo a la experiencia.

¿Crees que este desafío es para ti?

Si has respondido SÍ a todas las preguntas anteriores, este lugar es para ti. No dudes en postularte ahora y únete a nuestro equipo de atención al cliente en Colombia.



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