Gerente de Atención al Cliente
hace 7 días
Somos la primera empresa en Colombia que ofrece soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Con más de 28 años de experiencia, hemos logrado ser una referencia en el mercado de Contact Center y BPO.
Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con nuestro propósito "Mejorar vidas", desde 2021 somos una empresa beneficiada por el régimen de Interés Colectivo. Esto nos permite enfocarnos en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como contribuir en temas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, conocidos como Familia OS, que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica. Nuestro objetivo es transformar experiencias para nuestros clientes.
Misión del cargo:
Asegurar que el equipo bajo su responsabilidad cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por la operación.
Funciones del cargo:
Estamos buscando dos Gerentes de Atención al Cliente para que desempeñen las siguientes funciones: Monitorear el cumplimiento de los indicadores de calidad y buen desempeño de los agentes, realizar seguimiento y monitoreo diario a los agentes para asegurar un servicio correcto, informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación, generar informes de trabajo y análisis de productividad de los agentes. Es importante tener experiencia en canales digitales, especialmente en plataforma Latam.
Requisitos:
técnico, tecnólogo o estudiante
Mínimo 1 año de experiencia como coordinador de call center
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta:
Salario neto mensual: 2797000
Beneficios:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
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Gerente de Inventario y Atención al Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AVES Y + SAS A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y apoya a nuestros clientes como Gerente de Inventario y Atención al Cliente!EmpresaAVES Y + SAS es una empresa líder en el sector avícola, conocida por su compromiso con la calidad y la satisfacción de sus clientes.Nuestra empresa busca a un Gerente de Inventario y Atención al Cliente para supervisar nuestras operaciones de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 24 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completoEn GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS estamos comprometidos con la excelencia y el crecimiento profesional. Buscamos un perfil con energía y pasión para unirse a nuestra equipo como Gerente de Atención al Cliente.">">Resumimos nuestras ofertas:Contrato con todas las prestaciones de leySalario mensual de $1,160,000 + Auxilio de transporte $140,606Comisiones...
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Gerente de Atención Al Cliente Senior
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Wizz Life A tiempo completoDescripcion del PuestoEn Wizz Life, estamos buscando a un Gerente de Atencion al Cliente Senior, responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente en nuestra empresa. Esta es una excelente oportunidad para alguien que sepa cómo ofrecer atención personalizada y resolución de problemas efectiva.Durante su jornada laboral, usted tendrá las...
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Gerente de Experiencia al Cliente
hace 46 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completoResumen del cargoEl Gerente de Experiencia al Cliente es responsable de brindar apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente. Asimismo, atender y verificar telefónica, escrita y presencialmente las solicitudes...
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Gerente de Operaciones en Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AVIA EST A tiempo completoResumen de la Empresa:AVIA EST es una empresa líder en la industria de servicios turísticos y hoteleros, comprometida con la satisfacción del cliente y la excelencia en la atención.Descripción del Puesto:Buscamos un Gerente de Operaciones en Atención al Cliente para liderar nuestro centro de llamadas y garantizar que todas las operaciones se realicen...
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Atención al Cliente en Cafeterías
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Centro de Atención Especializada Crecer A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa busca un Auxiliar de Ventas con una excelente actitud para atender a los clientes en nuestras cafeterías. La preparación de batidos de proteína y el manejo de caja e inventario son responsabilidades clave.Elegibilidad:Necesitamos a alguien con experiencia en servicio al cliente.Preferiblemente mujer, aunque la...
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Gerente de Soporte al Cliente
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLOMBO CHILENA DE ASISTENCIAS S.A.S A tiempo completo¿Te apasiona brindar soporte técnico y resolver problemas complejos? ¡Nuestra empresa te ofrece la oportunidad!Sobre el Puesto:Nuestro equipo busca a un Gerente de Soporte al Cliente para liderar la atención al cliente y mejorar la satisfacción de nuestros clientes.Funciones:Liderar un equipo de agentes de soporte al cliente.Desarrollar planes de mejora...
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Gerente de Atención al Cliente y Administrativo
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia REVAL S.A A tiempo completoResumen del Empleo:REVAL S.A. busca un Gerente de Atención al Cliente y Administrativo para trabajar en su equipo de trabajo en Bogotá. Esta es una oportunidad laboral importante que requiere la atención al cliente, manejo de dinero y procesos administrativos. Es necesario contar con al menos 6 meses de experiencia en el manejo de caja, cheque, CDTS,...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 16 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RECURSIVOS A tiempo completoResumen del puesto:La empresa RECURSIVOS busca a un gerente comercial senior con experiencia en ventas y atención al cliente para ocupar un puesto clave en su equipo. El candidato ideal debe tener habilidades para la gestión de cuentas y la fidelización de clientes, así como experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales efectivas.Descripto...
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Gerente de Atención al Cliente Experiencia
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Site SA de CV A tiempo completoHuman Site SA de CVSomos una empresa importante que busca un profesional con experiencia para ocupar el cargo de Analista de Servicio al Cliente.Descripción del Puesto:Este puesto es crucial para brindar atención y solución a las inquietudes de nuestros clientes, conciliar cuentas y manejar personal. También se requiere la capacidad de trabajar de manera...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COMERCIALIZADORA DE CARNES SAN FELIPE PR A tiempo completoEmpresaImportante empresa del sector cárnico, con sede en Frigorífico Guadalupe, busca incorporar a su equipo de trabajo una Cajera para atender las necesidades de nuestro cliente. Se requiere experiencia mínima de 1 año en caja, sector cárnico, servicio al cliente, medios de pago y caja de empresa de consumo masivo. La actitud es fundamental, buscamos...
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Ejecutivo de Atención al Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fulppi A tiempo completo**Objetivo del Puesto**Buscamos a un gerente de relaciones con clientes experimentado para liderar nuestra iniciativa de atención al cliente y contribuir significativamente a nuestro éxito comercial.Responsabilidades Principales:Ayudar a desarrollar e implementar estrategias para fortalecer las relaciones con los clientes clave.Analizar datos y métricas...
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Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Browser Travel Solutions A tiempo completoTu Rol:Como Gerente de Servicio al Cliente y Ventas, serás responsable de diseñar y ejecutar programas de formación sobre servicio al cliente y ventas. Entrenarás a nuevos empleados en las mejores prácticas de atención al cliente y ventas, y realizarás seguimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores. También coordinarás sesiones de...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corporación para el pensamiento y la transformación de Colombia A tiempo completoCORPORACIÓN PARA EL PENSAMIENTO Y LA TRANSFORMACIÓN DE COLOMBIA Buscamos a un profesional experimentado en el campo financiero y público para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente Senior. El perfil ideal debe poseer conocimientos sólidos en materia legal, contabilidad pública o economía. Además, es fundamental contar con una tarjeta...
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Gerente de Atención Al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tadino Suministros SAS A tiempo completoEn Tadino Suministros SAS, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que pueda liderar nuestro equipo de servicio al público. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien con experiencia en gestión de bases de datos, comunicación verbal y empatía para trabajar en...
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Gerente de Atención Médica
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cafam A tiempo completoBuscamos un Gerente de Atención Médica para nuestra Clínica Calle 93, quien pueda asegurarse de que los pacientes reciban la mejor atención posible. Si tienes experiencia en liderar equipos de Enfermería, especialmente en hospitalización y UCI adultos, te invitamos a considerar esta oportunidad.Se requiere al menos un año de experiencia en este campo,...
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Gerente Comercial Y De Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gradeco Construcciones S.A.S A tiempo completoExcelente oportunidad laboralEmpresa dedicada a la construcción y comercialización de proyectos de vivienda, comercio y oficinas, se encuentra en la búsqueda del mejor Gerente comercial y de atención al cliente.Formación: Administración de Empresas o carreras afines con especialización en Gerencia de Empresas y proyectos inmobiliarios o...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 46 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completoDescripción del cargoEl Director de Contacto es responsable de brindar apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente.Responsabilidades del cargoPlanificación de tareas diarias.Liderar todo el proceso de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia talento y bienestar A tiempo completoEmpresa internacional líder en el mercado requiere un gerente de atención al cliente bilingüe para unirse a su equipo.Cualidades y habilidades:Buen nivel de inglésActitud comercialCaracterísticas laborales:Lunes a viernes de 8 a 5Beneficios:Sueldo mensual: 3.000.000 COPPrestaciones de leyExcelentes comisiones sin techoEn Talento y Bienestar nos...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Netser Group A tiempo completoNetser Group, empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología en Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de Especialista en atención al cliente con experiência en el sector de Servicios TI.Será responsable de la planificación, supervisión de proyectos desde la ideación hasta su finalización. Este papel requiere la...