Especialista en Viajes Empresariales

hace 4 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Especialista en Viajes Empresariales para contribuir a la creación de programas de viaje corporativo de alta calidad. Si estás interesado en esta oportunidad, te invitamos a seguir leyendo.

Resumen del Cargo

El Especialista en Viajes Empresariales será responsable de tramitar solicitudes de asesoría, cotización y reserva de viajes para nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas por la organización.

Principales Responsabilidades

  • Atender a los clientes internos y externos telefónicamente, proporcionándoles información y soluciones efectivas a sus consultas.
  • Verificar e informar a los clientes sobre los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación.
  • Brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica, garantizando una respuesta oportuna y eficiente.
  • Tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, remisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente.
  • Dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio.
  • Proporcionar a los asesores de viajes y proveedores información clara, amplia y precisa sobre la prestación del servicio.
  • Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta de los proveedores, siendo el canal de información entre los proveedores y el cliente.
  • Legalizar y/o dar respuesta a las notas cargo que se generen a su nombre, adjuntando las debidas evidencias que competen a la responsabilidad directa o indirecta del asesor.
  • Conservar bajo absoluta reserva los datos personales, formas de pago, itinerario, base de datos y demás información suministrada por el cliente, asegurando la confidencialidad de la información.

Requisitos para Aplicar

  • Tener experiencia en GDS (Sabre o Amadeus).
  • Disponibilidad para laborar turnos rotativos (Modalidad presencial).

Sueldo Estimado

Según nuestras estimaciones, el salario promedio para este puesto sería de aproximadamente $40.000 - $60.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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