Especialista en Relaciones Clientes AVL

hace 2 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Staff 360 A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Staff 360, una empresa líder en el sector comercial que busca a un Especialista en Relaciones Clientes AVL para establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes. Este profesional será responsable de garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes después de la venta.

Funciones Principales:
  • Mantener comunicación constante con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y visitas.
  • Realizar seguimientos postventa para identificar oportunidades de mejora y ofrecer soluciones personalizadas.
  • Gestionar oportunidades de negocio para aumentar las ventas y mejorar la relación con los clientes.
  • Elaborar informes de gestión para evaluar el desempeño y tomar decisiones informadas.
  • Coordinar con ventas, facturación, logística y atención al cliente para asegurar un proceso fluido.
  • Proveer soporte técnico y soluciones postventa para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
  • Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
  • Experiencia de al menos 2 años en cargos similares, con un fuerte enfoque en servicio al cliente.
  • Habilidades en servicio al cliente, negociación, proactividad y organización.
  • Manejo de herramientas Office, especialmente Excel, para analizar datos y crear informes.
Condiciones:
  • Modalidad: Presencial.
  • Horario: Lunes a viernes, horario de oficina.
  • Capacitación continua en sistemas de gestión, seguridad y salud en el trabajo.
  • Beneficios competitivos, incluyendo salario, auxilio de transporte y comisiones por lograr metas.


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