Especialista en Atención al Cliente

hace 3 días


Colombia Wtw A tiempo completo

**Resumen del Cargo**

Objetivo Principal: El objetivo principal de este rol es proporcionar apoyo a los Gerentes de Cuenta y Directores de Cuenta en sus relaciones con los clientes, brindando asistencia administrativa y de servicio.

Responsabilidades:

- Dar soporte a los Gerentes de Cuenta/Directores de Cuenta en la atención de asuntos administrativos y de servicio relacionados con las cuentas de los clientes.

- Mantener una comunicación abierta y periódica con los Gerentes de Cuenta para asegurar que estén informados sobre las últimas noticias y desarrollos relacionados con las cuentas.

- Reportar cualquier problema en la calidad del servicio o reclamos a los Gerentes de Cuenta.

- Mantener comunicaciones permanentes con equipos nacionales y otras oficinas de Willis para asegurar el manejo óptimo de los clientes y el cumplimiento de la normativa regulatoria.

Requisitos y Calificaciones:**

- Estudiante Técnico/Tecnólogo o título universitario.

- Experiencia mínima de 1 año en actividades como digitación, archivo, atención al cliente, revisión de documentos y otras tareas operativas.

- Habilidad para trabajar en equipo.

- Conocimientos de Microsoft Office.

Beneficios:

- La oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso.

- Posibilidad de crecimiento profesional.

Salario: $400.000 - $600.000 COP anuales (dependiendo de experiencia)



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