Responsable de Información y Asistencia a Beneficiarios

hace 1 mes


Pasto, Nariño, Colombia Action Against Hunger A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a un profesional en ciencias humanas o sociales con experiencia previa en gestión de proyectos y/o comunicación/servicio al cliente para ocupar el puesto de Responsable de Información y Asistencia a Beneficiarios en nuestra organización.

Funciones del Puesto
  • Asegurar la planificación y puesta en marcha de las actividades de información y asistencia a beneficiarios en tiempo y calidad.
  • Ofrecer informaciones puntuales a los beneficiarios del proyecto vía teléfono, email u otras herramientas.
  • Procesar datos periódicamente sobre la medición de los indicadores y aquellos otros de tipo operativo.
  • Garantizar rigor técnico de las actividades de asistencia e información a beneficiarios.
  • Reportar avances de la acción a los referentes jerárquicos y funcionales.
  • Colectar y organizar la información requerida según el Plan de trabajo.
  • Apoiar el contacto entre los beneficiarios con el banco en caso de necesidad de sustitución de tarjeta de débito.
  • Elaborar informes periódicos de avance de indicadores/actividades.

Requisitos del Candidato
  • Profesional en ciencias humanas o sociales con experiencia previa en gestión de proyectos y/o comunicación/servicio al cliente.
  • Gestión de proyectos de asistencia humanitaria y/o cooperación al desarrollo.
  • Deseables estudios de postgrado en Cooperación Internacional y Ayuda humanitaria.
  • Atención al cliente/comunicación.
  • Experiencia mínima de 2 años en experiencia previa con ONG humanitarias u organizaciones de cooperación internacional.
  • Experiencia en programas de transferencias monetarias relacionado a organizaciones sin ánimo de lucro será altamente valorada.
  • Experiencia con flujos migratorios será altamente valorada.

Nuestro Paquete Retributivo
  • Integración en una organización dinámica y de reconocido prestigio profesional.
  • Contrato laboral a término fijo.
  • Salario de $1.830.000 con prestaciones sociales de ley.
  • 20 días hábiles de vacaciones proporcional al año.


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