Asesor de Clientes Senior en Transformación Experiencial

hace 7 días


Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Gas Oriente - Gor A tiempo completo

Resumen de la empresa:

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Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

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Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

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Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

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Misión del cargo:

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Agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente

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Funciones clave:

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  • Atender a los clientes de manera efectiva.">
  • Cumplir con indicadores de desempeño.">
  • Velar por el buen uso de los recursos asignados.">
  • Seguir instrucciones y procedimientos establecidos.">
  • Escuchar activamente y comunicarse claramente.">
  • Fomentar la retención y fidelización de clientes.">
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Salario: El salario base es de $1.160.000 pesos colombianos al mes, más una variable de $537.111 y un auxilio de transporte de $140.000.

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Requisitos mínimos:

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  • Tener un bachillerato, técnico o tecnólogo.">
  • Tener al menos un año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.">
  • Conocer herramientas ofimáticas y tener habilidades analíticas y de gestión de información.">
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Beneficios:

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Disfruta de un plan de carrera personalizado, programas de crecimiento y desarrollo, descuentos con aliados y afiliación a fondo de empleados.

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Nuestra cultura:

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En Gas Oriente - Gor, buscamos a personas apasionadas por la excelencia y dispuestas a aprender y crecer con nosotros.



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