Análisis de Inteligencia Empresarial Senior

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo PROEDUCA A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja (UNIR), una institución de educación superior europea con programas virtuales líderes en Colombia y Latinoamérica. Estamos buscando a un Análisis de Inteligencia Empresarial Senior que se integre a nuestra comunidad como responsable junior de inteligencia de negocios.

En este papel, desarrollarás análisis de datos estratégicos y generarás información valiosa para facilitar la toma de decisiones en el área de admisiones de la Fundación. Utilizarás herramientas de inteligencia de negocios (Power BI y Salesforce) para potenciar el rendimiento de los equipos de ventas y asegurar la calidad en los procesos de admisiones.

Responsabilidades
  • Desarrollo de Reportes y Dashboards: Crear y gestionar reportes y paneles en Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR.
  • Análisis de Datos en CRM (Salesforce): Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas.
  • Seguimiento de Indicadores Clave: Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas.
  • Optimización de Procesos: Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores.
  • Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas: Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario.
  • Capacitación y Soporte Técnico: Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios.
  • Colaboración con Áreas Clave: Trabajar de la mano con el área de operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento.
Requisitos del Cargo

Título: Profesionista en áreas administrativas, mercadeo o ingenierías.

Conocimientos: Manejo de Salesforce avanzado, métricas de call center, reporteros o generadores de informes. Excel y Power BI avanzados.

Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia gestionando equipos de call center, experiencia en distribución de cargas de trabajo.

Salario y Beneficios

Se ofrece un salario básico de $8.500.000 COP mensuales, más comisiones y prestaciones de ley. Asimismo, se brinda estabilidad laboral, jornada laboral de lunes a viernes y sábados medio día, y oportunidad de crecimiento profesional.



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