Técnico de Desarrollo de Software con Atención al Cliente
hace 5 días
Estamos buscando a un Técnico de Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo en Connectingology. En esta posición, tendrás la oportunidad de desarrollarte como profesional y contribuir al éxito de nuestra empresa.
Datos del Puesto- Título: Técnico de Desarrollo de Software con Atención al Cliente
- Nivel: Experiencia: 1 año
- Sueldo estimado: $40,000 - $60,000 al año (dependiendo de la ubicación)
Resumen del Puesto
En este rol, estarás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas técnicos. Debes tener habilidades sólidas en programación, especialmente en Java, Net Core y Python. Además, debes ser capaz de comunicarte efectivamente con los clientes y otros miembros del equipo.
ResponsabilidadesAlgunas de tus responsabilidades incluyen:
- Atender a los medios de comunicación de la Mesa de Servicio.
- Generar informes para reporte de KPIs y niveles de servicio al cliente.
- Ejecutar actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio.
- Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA.
- Comunicación y difusión de mensajes a listas de distribución de los clientes del Service Desk.
Para ser considerado/a para este puesto, debes tener las siguientes habilidades y cualificaciones:
- Ingeniería en electrónica o mecatrónica en últimos semestres (7° 8° 9°) o graduado/a.
- Inglés intermedio - avanzado (indispensable).
- Conocimiento en lenguajes de programación (Java, Net Core, Python).
- Manejo de bases de datos (SQL).
- Orden, atención al detalle, cumplimiento en entregas, excelente comunicación oral y escrita.
Beneficios
Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de una variedad de beneficios, incluyendo:
- Posición híbrida (2 días en oficina - 3 home office).
Otras Consideraciones
No te olvides de revisar nuestro perfil de empresa en Connectingology para obtener más información sobre nuestros valores y misión.
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