Especialista en Atención al Cliente

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

Solícitense para ocupar un puesto como Especialista en Atención al Cliente en Sonda It, donde se busca a profesionales con estudios técnicos o académicos de al menos 6 semestres en informática. Se requiere experiencia previa en atención y servicio al cliente, así como conocimientos técnicos y básicos en redes LAN-WLAN_WAN y Comunicaciones Unificadas.

**Funciones clave:**

- Clasificar las llamadas y posibles fallas surgidas en la operación.
- Priorizar los casos con déficit inmediato que irrumpan con el buen funcionamiento en la operación.
- Documentar los casos de manera correcta y notificar al usuario el número de ticket y caso de su incidente.
- Realizar seguimiento y esfuerzos inmediatos para resolver y/o restaurar lo antes posible un servicio de TI que ha fallado.
- Escalar incidentes y requerimientos a Nivel II (Técnicos de soporte en sitio e ingenieros especializados por aplicación) en caso de recibir solicitudes que estén por fuera del alcance del Contrato.
- Recursividad y excelente manejo del cliente.
- Manejo de Office O365 y conexiones a través de VPN.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos ITIL V4.

**Horario y laboral:** El horario puede variar entre 6:00 am a 2:00 pm o de 10:00 pm a 6:00 am. La labor se realiza en teletrabajo.



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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un entorno laboral estimulante? ¿Quieres desarrollar tus habilidades como especialista en atención al cliente?Nuestro equipo de Especialistas en Atención al Cliente trabaja juntos para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nosotros buscamos a alguien que se uniría a nuestra comunidad y nos ayudaría...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rap Publicidad A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente apasionado por la relación con nuestros clientes y con una sólida base en las áreas de mercado y publicidad. La posición ofrece oportunidades para crecer dentro de nuestra empresa y trabajar en proyectos emocionantes.Salario:$1.900.000 pesos mensuales.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doble Group A tiempo completo

    En Doble Group, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo.El objetivo principal de este puesto es realizar llamadas de prospección y gestionar listados de contactos con clientes potenciales y actuales. El especialista también documentará interacciones en nuestro CRM y cumplirá con los objetivos semanales y mensuales...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sisa Gestión Temporal Sas A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el campo de la atención al cliente?Sisa Gestión Temporal Sas, una empresa líder en su sector, busca a un Especialista en Atención al Cliente con pasión por brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.Si eres una persona con habilidades excepcionales para comunicarte eficazmente y gestionar conflictos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    En Gi Group Colombia, buscamos un especialista en atención al cliente que pueda desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo. El puesto requiere una formación sólida en áreas como Administrativas, ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Comercio, Psicología y Mercadeo.El candidato ideal debe contar con conocimientos en materia...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Asei A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Grupo Asei busca un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Ingeniería Ambiental o similares. Se requiere capacidad para atender a clientes y brindarles una excelente experiencia.**Características del Puesto**Tiempo completo**Salario**$1.800.000 - $1.863.000 al mes


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tutaa S.A.S A tiempo completo

    Resumen del PuestoLa empresa Tutaa S.A.S está buscando a un especialista en atención al cliente que pueda brindar una experiencia excelente a nuestros clientes.Entre las responsabilidades se encuentran la gestión de cartera, procesos administrativos y facturación.Este puesto ofrece una oportunidad laboral estable con un salario desde $1.300.000 al mes.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela Colombiana De Ingeniería Julio Garavito A tiempo completo

    En la Escuela Colombiana De Ingeniería Julio Garavito, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente. Este puesto requiere una persona con excelente capacidad de atención al detalle, facilidad para interactuar con el grupo de trabajo y servicio al cliente.Nuestras...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Sobre la función del Especialista en Atención al Cliente de Aseneg:**Nuestro equipo busca a un profesional apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Si tienes habilidades para resolver problemas y eres paciente con los detalles, este es tu oportunidad.Se requiere:Técnico o tecnólogo con formación en área de salud.Si te...


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    Estamos buscando un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Soluciones Laborales Horizonte. El candidato ideal tendrá experiencia previa en roles similares y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.El cargo requiere la capacidad de trabajar en un entorno de alta demanda y mantener un nivel de atención al...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Importadora y Comercializadora HYLA Colombia SAS A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continautos S.A.S A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en atención al cliente que se sume a nuestro equipo de ventas de vehículos.El candidato ideal cuenta con experiencia previa en atención al cliente, tanto telefónica como presencial, y posee un título universitario.Nuestro salario competitivo puede llegar hasta $1.500.000 al mes.También ofrecemos un horario laboral completo.