Técnico de Soporte Técnico

hace 1 mes

Cali, Valle del Cauca, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Help Desk para unirse a nuestro equipo en Solvo Global SAS. En esta oportunidad, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes que buscan ayuda técnica, respondiendo consultas sobre problemas técnicos básicos y ofreciendo consejos para resolverlos.

Responsabilidades
  • Servir como primer punto de contacto para clientes que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico.
  • Realizar diagnósticos y solucionar problemas de forma remota.
  • Determinar la mejor solución basada en los detalles proporcionados por los clientes.
  • Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de problemas.
  • Escalar problemas no resueltos al siguiente nivel de soporte.
  • Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.
  • Registrar eventos y problemas, así como sus resoluciones.
  • Hacer seguimiento y actualizar el estado e información del cliente.
  • Transmitir comentarios y sugerencias de los clientes al equipo interno correspondiente.
  • Identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos.
Requisitos
  • Mínimo 1 año de experiencia en solución de problemas básicos de redes.
  • Sólido conocimiento de computadoras, redes, impresoras y software.
  • Inglés Avanzado (B2+ es indispensable).
  • Habilidades en reparación y solución de problemas generales de hardware y software.
  • Experiencia con sistemas de punto de venta (POS).
  • Experiencia con servidores MDM.
  • Disponibilidad para trabajar los fines de semana.
Beneficios
  • Contrato a término indefinido.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Cursos gratis en Solvo University.
  • Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
  • Planes de bienestar.
  • Remuneración altamente competitiva.
  • Muchas oportunidades de crecimiento.
  • Oportunidades de practicar el idioma.

Si eres un técnico en búsqueda de nuevos desafíos y cumples con los requisitos, queremos conocerte. Aplica ahora y únete a nuestro equipo como Técnico de Help Desk.

  • Técnico de soporte en sistemas

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del puestoLa empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de trabajo.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los usuariosAtender a los usuarios y resolver sus problemasInstalar y configurar software y hardwareAnalizar datos y realizar...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CLIENT FIRST SERVICES A tiempo completo

    CLIENT FIRST SERVICES busca un Técnico de soporte de IT con experiencia mínima de 6 meses en el campo. Requisitos:• Técnico o tecnólogo en sistemas• Experiencia en soporte técnicoBeneficios:• Contrato obra o labor• Pagos mensuales• Prestaciones de leyEn CLIENT FIRST SERVICES, nos enfocamos en brindar soluciones de alta calidad y atención...

  • Técnico de soporte especializado

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando a un Técnico de soporte apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo de trabajo en Gestión Asertiva. Como Técnico de soporte, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurarte de que nuestros sistemas y redes estén funcionando correctamente. Debes tener conocimientos en...

  • Técnico de Soporte de Impresión

    hace 1 mes

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Zemsania busca un Técnico de Soporte de Impresión con experiencia en brindar soporte en sitio presencial y remoto a equipos de impresión y computadoras.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a equipos de impresión y computadoras en sitio presencial y remoto.Configurar impresoras y solucionar problemas de atascos de...

  • Técnico de Soporte de Impresión

    hace 2 meses

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Zemsania busca un Técnico de Soporte de Impresión con experiencia en brindar soporte en sitio presencial y remoto a equipos de impresión y computadoras.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a equipos de impresión y computadoras en sitio presencial y remoto.Configurar impresoras y resolver problemas de atascos de...

  • Técnico de Soporte especializado

    hace 6 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Descripción del cargoBuscamos un Técnico de Soporte experimentado para unir nuestro equipo en Open Group. El candidato ideal deberá tener experiencia en dar soporte a usuarios y registrar detalles de interacción.El perfil ideal es un Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines con experiencia en...

  • Técnico de soporte para impresoras multifuncionales

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del puestoLa empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca un profesional con experiencia en soporte técnico de impresoras multifuncionales.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico en sitio para impresoras multifuncionales.Resolver incidentes y requerimientos relacionados con impresoras.Mantener equipos de cómputo y...

  • Técnico de Soporte de Hardware

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Axity, buscamos un Técnico de Soporte de Hardware que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes. El candidato ideal deberá tener conocimientos en reparación de hardware de PC y portátiles, así como experiencia en mantenimiento de impresoras y conocimientos en servidores y redes.Responsabilidades:- Realizar...

  • Tecnico de Sistemas

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Tecnico, tecnologo de sistemas o afines, con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo. Se requiere laborar de lunes a viernes entre las 7 am y las 6 pm con dos horas de almuerzo y laborar dos sabados al mes. Se ofrece un contrato a termino indefinido.Responsabilidades:Mantenimiento preventivo y...

  • Técnico de Soporte de Redes

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Tuboleta A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte proactivo y dinámico para unirse a nuestro equipo en Cali. Con experiencia en redes e infraestructura, así como en mantenimiento de equipos de cómputo.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con redes e...

  • Técnico de Soporte XML

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Juniper Innovating Travel Technology A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSomos una empresa tecnológica innovadora que busca incorporar un profesional experimentado en soporte técnico de API y integraciones XML a nuestro equipo de trabajo.Las principales funciones del puesto incluyen:Resolución de casos de soporte de nuestra API y resolución de problemas técnicos.Soporte técnico al equipo de project...

  • Técnico de Soporte Integral

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    Descripción del Rol:Buscamos a un Técnico de Soporte Integral con experiencia en Soporte Técnico a Hardware y Software. El candidato debe tener una sólida formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones, y haber trabajado en Mesas de Servicio y en Solución de Incidentes.Experiencia Requerida:- Uno (1) a tres (3) años de...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Estamos buscando a un Técnico de Soporte N1 para unirse a nuestro equipo de tecnología en Open Group. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios y registrar los detalles de la interacción con ellos.Requisitos:Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones,...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Estamos buscando a un Técnico de Soporte N1 para unirse a nuestro equipo de tecnología en Open Group. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, registrar detalles de interacción y crear tickets de entrada para seguir el seguimiento de cada usuario.Requisitos:Técnico o Tecnólogo en...

  • Técnico de Soporte XML

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Juniper Innovating Travel Technology A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Juniper Innovating Travel Technology, estamos buscando a un profesional con experiencia en integraciones y conocimiento de negocio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico de XML.Funciones del EmpleadoResolución de casos de soporte de nuestra API.Soporte técnico al equipo de project manager en la elaboración de nuevos...

  • Técnico de Soporte XML

    hace 2 meses

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Juniper Innovating Travel Technology A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Juniper Innovating Travel Technology, una empresa tecnológica líder en la industria del viaje, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Funciones PrincipalesResolución de casos de soporte relacionados con nuestra API.Soporte técnico al equipo de project manager en la...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando un Técnico de Soporte N1 para unirse a nuestro equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de usuarios, registro de interacciones y creación de tickets de entrada.Requisitos del CargoTécnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios...

  • Técnico de Soporte de Redes

    hace 7 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Acttelematica A tiempo completo

    Acttelematica busca un Técnico de Soporte de Redes con experiencia en tecnologías WAN-SDWAN, LAN-SDLAN y WLAN. Requisitos: • Tecnólogo en Telecomunicaciones o área afín • 2 años de experiencia en soporte técnico • Conocimientos en gestión de tickets y escalado de caídas • Alta capacidad de aprendizaje • Excelentes habilidades de...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CLIENT FIRST SERVICES A tiempo completo

    RequisitosSe requiere experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico de IT. Técnico o tecnólogo en sistemas con conocimientos en redes, hardware y software.BeneficiosContrato a término indefinido con pagos mensuales. Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional.

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 2 meses

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CLIENT FIRST SERVICES A tiempo completo

    RequisitosSe busca un técnico de soporte con experiencia mínima de 6 meses en el área de IT. Es fundamental tener un título de técnico o tecnólogo en sistemas.BeneficiosEl contrato es de obra o labor, con pagos mensuales y prestaciones de ley. Se busca un profesional comprometido con su trabajo y con la calidad del servicio.