Asistente De Servicio Al Cliente

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distrquimicos Aldir .S.A.S A tiempo completo

Distrquimicos Aldir .S.A.S está buscando a un profesional o estudiante en administración de la salud con experiencia en servicio al cliente para ocupar el cargo de Asistente De Servicio Al Cliente.

Descripción Del Cargo:

Este puesto es fundamental para brindar soporte a nuestros clientes, atender sus consultas y resolver cualquier problema que se presente. La función implica realizar tramites relacionados con las quejas y reclamos recibidos por los clientes, brindar soluciones oportunas a sus requerimientos y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Funciones Principales:

  • Realizar tramites a las quejas y/o reclamos recibidos por el cliente, brindando solución oportuna a sus requerimientos.
  • Tramitar las devoluciones, notas crédito y/o refacturaciones de clientes y Ejecutivos de Ventas, verificando la información (costos, # factura, RADIAN, etc), garantizado el diligenciamiento de los formatos establecidos para cada proceso y la aprobación correspondientes.
  • Elaborar las ordenes de pedido en la plataforma bpm, de acuerdo a las órdenes de compra emitidas por los clientes.
  • Brindar todo el soporte en la gestión de información y manejo del cliente de acuerdo a la directriz dada por el jefe inmediato.
  • Tramitar según procedimiento proceso de quejas y reclamos.
  • Realizar y hacer seguimiento de los productos pendientes, de acuerdo con el reporte generado por la plataforma bpm, garantizado los tiempos establecidos por la empresa para la atención al cliente.

Requisitos Para El Cargo:

La persona seleccionada deberá tener conocimientos en atención al cliente en el sector de la salud, ser capaz de trabajar en equipo y tener buena comunicación.

Información Sobre El Empleo:

Se ofrece salario competitivo de $1.800.000 - $1.870.000 mensuales, trabajo indefinido, lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:30 p.m. Se buscar estudiantes de carrera en Administración de la Salud, estudiantes de pregrado no deben postularse.



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