Especialista en Calidad de Productos

hace 4 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia TaskUs A tiempo completo

Acerca de TaskUs:

TaskUs es un proveedor de servicios digitales outsourcing y experiencia de cliente de próxima generación para empresas tecnológicas en crecimiento rápido, ayudando a sus clientes a representar, proteger y hacer crecer sus marcas. Utilizando una infraestructura basada en la nube, TaskUs atiende a clientes en los sectores en mayor crecimiento, incluidos social media, e-commerce, gaming, streaming media, comida a domicilio, compartir viajes, HiTech, FinTech y HealthTech.

La cultura People First de TaskUs ha permitido que la empresa expanda su fuerza laboral a aproximadamente 45,000 empleados en todo el mundo. En la actualidad, tenemos presencia en veintitrés ubicaciones en doce países, que incluyen Filipinas, India y Estados Unidos.

Comenzó con una idea ridículamente buena para crear una raza diferente de Negocios Procesamiento Outsourcing (BPO)

En TaskUs entendemos que lograr el crecimiento de nuestros socios requiere una cultura de movimiento constante, explorar nuevas tecnologías, estar listo para manejar cualquier desafío al momento, y dominar la consistencia en un mundo en constante cambio.

Lo que Ofrecemos:

En TaskUs priorizamos el bienestar de nuestros empleados ofreciendo salarios competitivos y paquetes de beneficios integrales. Nuestro compromiso con una cultura People First se refleja en los diversos departamentos que hemos establecido, incluyendo Total Rewards, Bienestar, Recursos Humanos y Diversidad. Nos enorgullecemos de nuestro ambiente inclusivo y impacto positivo en la comunidad. Además, fomentamos activamente la movilidad interna y el crecimiento profesional en todas las etapas de carrera de un empleado dentro de TaskUs. Exploremos juntos el significado de ser parte de esta organización hoy mismo y experimente por sí mismo nuestra dedicación a apoyar People First.

El especialista en calidad de productos es responsable de crear un plan integral de pruebas que incluya métricas de calidad; ejecutar el plan y gestionar todas las actividades del mismo para garantizar que se cumplan todos los objetivos y que la solución funciona como se espera. La solución debe probarse en términos de funcionalidad, rendimiento, fiabilidad, estabilidad y compatibilidad con otros sistemas heredados y/o externos.

Funciones y responsabilidades:

  1. Auditar llamadas/interacciones/transacciones de agentes alineados
  2. Orientar a los agentes para mejorar su rendimiento
  3. Informar sobre el rendimiento de los agentes alineados diaria, semanal o mensualmente.
  4. Proporcionar insumos, auditorías de base, para sesiones informativas e identificación de necesidades de formación
  5. Colaborar con los TL en la dirección de las reuniones de equipo para la mejora de las métricas
  6. Participar en proyectos estratégicos para la campaña/LoB
  7. Identificar y escalar cualquier problema potencial de calidad según el proceso definido
  8. Aislar y notificar defectos; verificar correcciones de defectos
  9. Sugerir mejoras del proceso/sistema basadas en las preocupaciones comunes de los clientes
  10. Cumplir otras responsabilidades asignadas por la dirección
  11. Impulsar iniciativas, concursos y campañas de calidad para el ámbito asignado
  12. Estar al día de los conocimientos y actuar como SME para la campaña/LoB

Competencias técnicas y cualificaciones:

  1. Bilingüe en inglés y español con un nivel mínimo de B2 en inglés.
  2. Al menos 2 años en la universidad (BS o BA preferido)
  3. Experiencia mínima de 1 año como Analista de Calidad (preferido)
  4. Conocimientos básicos de excel/google sheets
  5. Habilidades de resolución de problemas
  6. Preferiblemente familiarizado con la aplicación de herramientas básicas de calidad como causa y efecto, histograma, correlación, etc.

Habilidades interpersonales:

  1. Fuerte orientación al cliente
  2. Capacidad para proporcionar comentarios constructivos de manera asertiva.
  3. Buenas dotes de comunicación escrita y verbal
  4. Pensamiento lógico
  5. Capacidad para gestionar conflictos
  6. Atención al detalle
  7. Capacidad para trabajar con una supervisión mínima y demostrar iniciativa y buen juicio
  8. Versatilidad y capacidad para trabajar en múltiples proyectos
  9. Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo eficaces con una amplia variedad de personas.
  10. Capacidad para trabajar con un equipo diverso
  11. Mentalidad de mejora continua

Rasgos de personalidad requeridos:

  1. Proceso de pensamiento claro
  2. Capacidad para expresarse con claridad
  3. Altamente concienzudo y diligente
  4. Asertividad

Salario:

Se ofrece un salario competitivo entre $40,000 y $60,000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Beneficios:

Ofrecemos una variedad de beneficios, incluyendo seguro médico, planes de retiro y días libres adicionales. El pago promedio anual es de alrededor de $55,000 dólares americanos para este puesto.

  • Especialista en Calidad de Producto

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Global Sas A tiempo completo

    En Global Sas estamos buscando a un especialista experimentado en calidad de producto que se una a nuestro equipo.Sobre el puesto: Este es un puesto de tiempo completo y sin fecha de fin. El salario ronda los $1.900.000 al mes, aunque puede variar dependiendo del desempeño.Descripción del trabajo:Como Inspector de Conformidad en Global Sas, tu principal...

  • Especialista en Gestión de Calidad y Mejora Continua

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Productos Alimenticios La Sonsoneña A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Especialista en Gestión de Calidad y Mejora Continua para nuestro equipo de trabajo. La persona seleccionada se encargará de garantizar la estandarización de los procesos y apuntar al posicionamiento del Sistema de Gestión de Calidad y a la mejora continua de la organización.ResponsabilidadesEjecutar, seguir y evaluar...

  • Especialista en Gestión de Calidad

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia CARIBBEAN SUNRISE A tiempo completo

    En Caribbean Sunrise, estamos buscando un Especialista en Gestión de Calidad para unirse a nuestro equipo.Resumen de la empresaNuestro laboratorio cosmético es una empresa líder en el mercado con más de 10 años de experiencia. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad y seguros para nuestros clientes.SueldoSe ofrece un sueldo mensual de...

  • Especialista en Calidad de Producción

    hace 17 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Global Sas A tiempo completo

    En Global Sas, buscamos a un especialista en calidad de producción para unirse a nuestro equipo. Como Especialista en Calidad de Producción, serás responsable de garantizar que nuestros productos cumplen con los estándares más altos de calidad.Con una experiencia mínima de 2 años en cargos similares, estás preparado para enfrentar los desafíos...

  • Especialista en Desarrollo de Productos Agropecuarios

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Compañia Industrial De Servicios Agropecuarios S.A A tiempo completo

    Compañia Industrial De Servicios Agropecuarios S.A busca a un especialista en desarrollo de productos agropecuarios. En nuestro equipo, trabajamos con pasión y dedicación para ofrecer alimentos balanceados para animales y sales mineralizadas para ganadería.Con 54 años de experiencia en el mercado, hemos establecido cuatro unidades de negocio: Alimentos...

  • Especialista en Calidad de Productos

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    **Compañía:** Jobandtalent**Salario:** Se estima que el salario oscilará entre $1.000.000 y $1.500.000 al mes, dependiendo de la experiencia del candidato.**Descripción del trabajo:** El Analista de Calidad será responsable de liderar el área de calidad de la organización, asegurando que todas las bebidas no alcohólicas cumplan con las normas de...

  • Especialista en Evaluación de Productos

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    Resumen del Puesto Gestionar las actividades desarrolladas en el panel de catación para asegurar la satisfacción del cliente interno, externo y consumidor, contribuyendo al mejoramiento continuo de los procesos en Industria Colombiana De Cafe. Descripción del Puesto El Especialista en Evaluación de Productos será responsable de gestionar las sesiones...

  • Especialista en Calidad y Garantía

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia 1cero1 SAS A tiempo completo

    En 1cero1 SAS estamos comprometidos con la búsqueda de un profesional en calidad que pueda asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.Nuestro especialista en calidad realizará inspecciones iniciales y pruebas de producto final para identificar problemas potenciales en hardware o software.Además, deberá verificar los procedimientos de...

  • Especialista en Calidad de Alimentos

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Homee Burguers A tiempo completo

    En Home Burguers, buscamos un Especialista en Calidad de Alimentos para unirse a nuestro equipo en Medellín.Sobre la empresaNos encontramos en el sector de alimentos y estamos comprometidos con brindar productos de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es ser líderes en la industria y mantener una excelente reputación entre nuestra...

  • Especialista en Calidad para la Innovación

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia 1cero1 SAS A tiempo completo

    1cero1 SAS Estamos buscando una persona técnica/profesional en calidad para realizar inspecciones iniciales y pruebas de producto final para identificar problemas en hardware o software. Este especialista realizará actividades de verificación metrológica según lo establecido en los procedimientos de calidad, así como en el Reglamento Técnico...

  • Especialista en Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Homee Burguers A tiempo completo

    En Homee Burguers, buscamos un Especialista en Control de Calidad apasionado por garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos.Descripción del cargo:Como Especialista en Control de Calidad, serás responsable de visitar los puntos de venta para inspeccionar y acompañar el proceso de calidad. También revisarás formatos de control de calidad,...

  • Especialista en Control de Calidad

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Trabajamos con más de 15 profesionales en toda Colombia, ofreciendo oportunidades de empleo constantes. En este momento, estamos contratando a un Especialista en Control de Calidad.Requisitos:Nivel académico: Universitario completoÁrea de desempeño: CalidadTiempo de experiencia: De 1 a 2 añosCondiciones laborales:Horario flexible lunes a viernes y...

  • Especialista en Control de Calidad

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Control de Calidad para unirse a nuestro equipo en Grupo Soluciones Horizonte.Resumen:Somos una empresa líder en la industria de las pinturas, buscamos a un profesional experimentado en calidad para trabajar con nosotros en Siberia.Descripción del Puesto:Nuestro especialista en control de calidad será responsable de...

  • Especialista en Control de Calidad Alimentaria

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia CARTAMA A tiempo completo

    En CARTAMA, estamos comprometidos con la búsqueda de profesionales que contribuyan a nuestro éxito. Actualmente, buscamos un Especialista en Control de Calidad Alimentaria para unirse a nuestra equipo.Descripción del Puesto:Como Especialista en Control de Calidad Alimentaria, serás responsable de realizar análisis y muestreos de frutas, elaborar...

  • Especialista en Calidad Alimentaria

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia alimentos A tiempo completo

    En Alimentos, buscamos un experto en calidad para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a garantizar la seguridad y sabor de nuestros productos. Descripción del trabajo:Nuestro especialista en calidad se encargará de realizar visitas de inspección y acompañamiento de calidad a los puntos de venta, revisar formatos control de calidad y...

  • Especialista en Desarrollo de Productos Digitales

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Finaktiva Sas A tiempo completo

    Descripción del CargoFinaktiva SAS busca a un Especialista en Desarrollo de Productos Digitales para apoyar en la creación y mejora de productos innovadores.Resumen del CargoEste profesional trabajará en equipo para desarrollar productos digitales que satisfagan las necesidades del mercado. Debe tener experiencia en diseño de productos digitales y...

  • Especialista en Control de Calidad de Manufactura

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia LINDA MIA Moda Infantil A tiempo completo

    En LINDA MIA Moda Infantil buscamos a una especialista en control de calidad de manufactura con experiencia en supervisión y verificación de la calidad de productos terminados.Descripción del PuestoLa persona seleccionada será responsable de asegurar que los productos cumplan con los estándares de calidad de la empresa, manteniendo una estrecha...

  • Especialista en Calidad de Manufactura con Experiencia

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Empleamostemporales A tiempo completo

    En Empleamostemporales, buscamos a un Especialista en Calidad de Manufactura con experiencia para liderar nuestro equipo de aseguramiento de la calidad. Se requiere al menos 3 años de experiencia en el sector manufacturero o metalmecánico. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los procesos de manufactura y será capaz de implementar y...

  • Especialista en Logística de Productos Frescos

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Inversiones Vaquita Express A tiempo completo

    En Inversiones Vaquita Express, un grupo de supermercados líder en el mercado, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Logística de Productos Frescos. Este papel es crucial para asegurar la cadena de suministro del fruto y verdura, garantizando su frescura y disponibilidad en nuestros establecimientos.Nuestro...

  • TITULAR DE TEJIDO DE PUNTO

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia CALIDAD TEXTIL A tiempo completo

    Descripción del puesto:Se busca un especialista en tejido de punto para unir nuestro equipo de trabajo en Calidad Textil. La empresa busca alguien con experiencia mínima de 3 años en tejido de punto, capaz de trabajar de lunes a viernes de 7am a 5pm.Responsabilidades:Fabricar tejidos de punto de alta calidad.Participar en la planificación y organización...