Representante de Clientes Comerciales

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Surenvios SAS A tiempo completo

La empresa líder en soluciones logísticas, Surenvios SAS, busca un profesional apasionado por brindar servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Puesto

Como Representante de Clientes Comerciales, su principal responsabilidad será garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros clientes. Su objetivo será atender y resolver de manera efectiva todas las solicitudes, quejas y reclamos generados por los clientes.

Algunas de sus responsabilidades incluirán:

  • Recibir y atender llamadas de clientes de manera eficiente y aplicando normas de etiqueta telefónica.
  • Atender PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de los clientes y realizar el trámite correspondiente.
  • Ingresar novedades presentadas durante la operación en el sistema XUE y dar solución oportuna.
  • Informar a los clientes sobre la recepción de documentación relacionada con sus reclamaciones dentro de un plazo no mayor a 24 horas.
  • Atender llamadas de cotización y generar estimados de precio basados en tarifas establecidas.

También estará involucrado en:

  • Reportar novedades a los clientes mediante correo electrónico y comunicación verbal.
  • Generar informes de novedades y servicios al cliente.
  • Participar en planes de capacitación y bienestar laboral implementados por la empresa.

Surenvios SAS ofrece un salario competitivo de $1.050.000.000 COP al mes, lo que refleja nuestra compromiso con la satisfacción y éxito de nuestros empleados.

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas desafíos emocionantes en un entorno dinámico, no dudes en postular



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