Asistente de Atención al Cliente en Viajes

hace 8 horas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Https:Mipleo.Com.CoSitemap A tiempo completo

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Sobre la empresa:

Mipleo es una empresa dedicada a ofrecer servicios de atención al cliente a viajeros, con el objetivo de brindarles una experiencia de viaje inolvidable.

 

Descripción del trabajo:

El asistente de atención al cliente en viajes se encarga de gestionar llamadas y canales escritos, como chat y correo electrónico, para brindar apoyo a los viajeros antes, durante y después de su viaje.

 

Funciones y responsabilidades:

Entre las funciones y responsabilidades del asistente de atención al cliente en viajes se incluyen:

 

1. Atención al cliente:

Brindar apoyo y asistencia a los viajeros a través de llamadas, chats y correos electrónicos.

 

2. Gestión de llamadas:

Recepcionar y atender llamadas de los viajeros, respondiendo a sus preguntas y solicitudes.

 

3. Gestión de canales escritos:

Responder a correos electrónicos y chats de los viajeros, brindando información y apoyo.

 

4. Coordinación de servicios:

Coordinar la prestación de servicios a los viajeros, incluyendo la reserva de hoteles y transporte.

 

5. Seguimiento y evaluación:

Realizar llamadas de seguimiento a los viajeros para evaluar su satisfacción y brindar apoyo adicional si es necesario.

 

Condiciones laborales:

El asistente de atención al cliente en viajes trabajará en un horario rotativo de 46 horas a la semana, con la disponibilidad de trabajar algunos domingos al mes.

 

Salario:

El salario es de SMLV + 10% variable, más un paquete de beneficios que incluye parqueadero gratuito, fondo de empleados y plan de carrera.

 

Beneficios:

Entre los beneficios del asistente de atención al cliente en viajes se incluyen:

 

1. Parqueadero gratuito:

Acceso a un parqueadero gratuito en el lugar de trabajo.

 

2. Fondo de empleados:

Acceso a un fondo de empleados que ofrece financiamiento personalizado para gastos personales y familiares.

 

3. Plan de carrera:

Acceso a un plan de carrera que ofrece oportunidades de ascenso y desarrollo profesional.

 

4. Convenio con instituciones de educación superior:

Acceso a un convenio con instituciones de educación superior que ofrece descuentos en cursos y programas de educación.

 

5. Otros beneficios:

Acceso a otros beneficios que incluyen seguro médico, seguro de vida y programas de bienestar.

 

Más información:

Si deseas obtener más información sobre esta oportunidad laboral, por favor visita nuestro sitio web: https://mipleo.com.co/sitemap.

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