Representante de Atención al Cliente con Salario Attractivo

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Optum A tiempo completo
Resumen del Empleo

Buscamos un representante de atención al cliente apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. En Optum, nos enfocamos en crear una experiencia excepcional para nuestros clientes y estamos comprometidos con brindar el mejor servicio posible.

Sobre la Empresa

Optum forma parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group y se dedica a mejorar el sistema de salud mediante innovadoras soluciones y servicios de alta calidad. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a tomar decisiones informadas sobre su salud y estilo de vida.

Elegibilidad

Para ser considerado para este rol, debes tener:

  • Nivel de inglés avanzado (equivalente a un B2 como mínimo)
  • Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente
  • Disponibilidad de tiempo completo
  • Diploma de Bachillerato/GED
Beneficios

Además de un salario competitivo, te ofrecemos:

  • Bonificación por metas hasta $1.000.000 COP
  • Auxilio de medicina prepaga para ti y tu núcleo familiar
  • Tarjeta de snacks con recarga automática de saldo mensual
  • Fun Fridays (actividades sorpresa los viernes)
  • Oportunidades de crecimiento
Detalles del Empleo

La línea de negocio M&R se encarga de entregar información sobre planes de atención médica del gobierno para clientes jubilados mayores de 65 años y aquellos que se consideran discapacitados. El representante del servicio de atención al cliente debe gestionar información sobre acceso a farmacias y centros médicos, costos de medicamentos y tratamientos, y cobro de tarjetas de crédito entre otros temas.

Este rol requiere habilidades blandas, como empatía, paciencia y escucha activa, para entregar información delicada y precisa. Además, es importante tener dominio de MS Microsoft y experiencia en resolución de problemas, evaluando rápidamente el estado y proporcionando soluciones y recomendaciones.

El salario base para este rol es de aproximadamente $2.100.000 COP, y se ofrece un contrato indefinido. Es una oportunidad ideal para alguien que busca una carrera estable y gratificante en atención al cliente



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