Coordinador de Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
**Descripción del Cargo**:
Somos una empresa líder en el mercado colombiano, con más de 25 años de experiencia en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.
**Responsabilidades del Cargo**:
Desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio, como la inducción general a la compañía, la capacitación constante a personal Sodimac y terceros, y la realización de análisis de la voz del cliente a partir del programa Promotor.
**Funciones del Cargo**:
1. Realizar seguimiento a las acciones propuestas y gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantías), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda.
2. Administrar el proceso Atender requerimientos, a través del seguimiento, control, y la generación de alertas y acciones de mejora, con el propósito de asegurar la ejecución adecuada del mismo por parte de su equipo de trabajo.
3. Liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la compañía, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados.
**Requisitos**:
Profesional en Carreras Administrativas, Ingenierías, humanísticas o carreras afines
Mínimo 2 años de experiencia laboral
Gestión y Atención de Clientes, Áreas Comerciales y de Mercadeo.
Experiencia liderando equipos de trabajo
**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Beneficios Extralegales
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicio Al Cliente en un contrato a término fijo de 6 meses con horarios de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. El candidato seleccionado desempeñará un papel crucial en la gestión de cara...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Atención al Cliente en su Contact Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y habilidades para desarrollar programas de formación y coaching para mejorar el...
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Coordinador de Transporte
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Coordinadora de transportes PYP A tiempo completoDescripción del PuestoLa Compañía de Transporte Coordinadora de Transportes PYP busca un profesional con experiencia en el sector de transporte para ocupar el cargo de Coordinador de Despachos. El candidato ideal deberá tener habilidades en la atención y programación de servicios de transporte, así como en la revisión de checklist y verificación del...
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Coordinador de Experiencia de Cliente Mallplaza Bgta
hace 21 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción del cargo**:Sodimac Colombia busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a su equipo en Bgta. Como Coordinador de Experiencia de Cliente, será responsable de ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas para mejorar la experiencia de los clientes.**Funciones del cargo**:Desarrollar actividades enfocadas a...
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Coordinador de Servicio al Cliente Corporativo
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente CorporativoLa empresa Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS, con una trayectoria de 35 años en el mercado y presencia a nivel nacional, busca un profesional para liderar su equipo de trabajo en la función de Coordinador de Servicio al Cliente Corporativo. Se requiere un graduado en carreras administrativas, ingeniería...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...
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Coordinador de Compras y Logística
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Libertadora de Seguridad A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Libertadora de Seguridad busca un coordinador de compras y logística para su equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de facturación, compras y logística, y estará a cargo de la verificación, seguimiento y gestión de órdenes de compra y facturación de acuerdo con los requisitos...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lapieza A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en ABCW Global. La posición de Coordinador de Experiencia del Cliente Híbrido es responsable de la atención y retención de clientes en México, Colombia y USA. Requisitos: Experiencia en atención al cliente de al menos 3 años Inglés avanzado Excelente servicio...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consolcargo A tiempo completoBuscamos a un Coordinador de Servicio al Cliente¿Qué estamos buscando en ti?En Consolcargo estamos buscando a un profesional con experiencia en operaciones marítimas de importación para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Servicio al Cliente. Descripción del Cargo:El Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de coordinar y hacer...
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Coordinador de Proyectos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoRequisitos para el Cargo de CoordinadorLa Universidad Católica de Oriente busca un Coordinador con experiencia en cargos asociados a coordinación, preferiblemente con conocimientos en el área de alimentos (HACCP, BMP o GFSI).Formación y ExperienciaProfesiones de Ingeniería, administración o carreras afines.2 años en cargos asociados a...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Urda S.A.S A tiempo completoGrupo Urda S.A.S busca un Coordinador de Servicio al Cliente con experiencia en el sector de la belleza. Se requiere conocimiento en estadísticas, análisis de datos e informes.El candidato ideal tendrá experiencia en canales de comunicación como chats bots, asistentes virtuales y herramientas de análisis de datos.El contrato es a término indefinido con...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Mundial De Seguros S.A A tiempo completoDescripción del CargoCompañía Mundial De Seguros S.A busca un profesional comprometido para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente. El candidato seleccionado será responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. ResponsabilidadesGestionar y dar respuesta a las FSPQ...
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Coordinador de Experiencia
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMTELCO A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un profesional apasionado por el diseño de experiencias que se una a nuestra familia en Emtelco. Como Coordinador de Experiencia, serás responsable de coordinar al equipo de diseño de experiencia para crear diseños atractivos y útiles para las necesidades de nuestros clientes actuales.Responsabilidades:Estudiar y entender...
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Coordinador de Ventas
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Ventas en nuestra empresa. El candidato seleccionado estará a cargo de asesorar y entrenar a la Fuerza de Ventas para lograr las metas establecidas en cada periodo.ResponsabilidadesAsesoramiento y Entrenamiento: Asesorar a la Fuerza de Ventas en campo,...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Upturn Co. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Experiencia de Cliente que se encargue de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El candidato ideal será alguien proactivo y apasionado por servir a los demás, con fuertes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples partes interesadas y...
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Coordinador de Ventas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoLa Universidad Católica de Oriente busca un Coordinador de Ventas para apoyar en la expansión de su rubro en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Neiva. El candidato seleccionado estará a cargo del asesoramiento y entrenamiento a la Fuerza de Ventas para lograr las metas establecidas en cada periodo.Funciones del PuestoAsesoramiento y...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Upturn Co. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Experiencia de Cliente que se encargue de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El candidato ideal será alguien que sepa coordinar citas y reuniones, brindar apoyo integral a los clientes y crear contenido atractivo para mejorar la experiencia de nuestros...
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Asesora de Servicio al Cliente Experiencia
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SALON DE PRINCESAS SAS A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a una persona amable y organizada para unirse a nuestro equipo como Asesora de Servicio al Cliente. La candidata seleccionada será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestras clientas, ayudándolas a encontrar el vestido perfecto para su quinceañera.Responsabilidades:Atender a clientas en la tienda...
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Coordinador de Producción
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento y soluciones de la costa A tiempo completoDescripción del Puesto:En Talento y Soluciones SAS, estamos buscando a un profesional con experiencia en ingeniería industrial para desempeñar el cargo de Coordinador de Línea de Producción.Las principales responsabilidades incluyen:1. Asignación y verificación de trabajos: El Coordinador de Línea de Producción será responsable de asignar y...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nero A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Servicio Al Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Nero. En este rol, serás responsable de coordinar el área de servicio al cliente, ejecutando y/o coordinando las actividades de reservas, revisión y emisión de informes de las diferentes plataformas en las cuales los comensales dejan su...