Coordinador de Experiencia de Cliente

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción del Cargo**:

Somos una empresa líder en el mercado colombiano, con más de 25 años de experiencia en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

**Responsabilidades del Cargo**:

Desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio, como la inducción general a la compañía, la capacitación constante a personal Sodimac y terceros, y la realización de análisis de la voz del cliente a partir del programa Promotor.

**Funciones del Cargo**:

1. Realizar seguimiento a las acciones propuestas y gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantías), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda.

2. Administrar el proceso Atender requerimientos, a través del seguimiento, control, y la generación de alertas y acciones de mejora, con el propósito de asegurar la ejecución adecuada del mismo por parte de su equipo de trabajo.

3. Liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la compañía, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados.

**Requisitos**:

Profesional en Carreras Administrativas, Ingenierías, humanísticas o carreras afines
Mínimo 2 años de experiencia laboral
Gestión y Atención de Clientes, Áreas Comerciales y de Mercadeo.
Experiencia liderando equipos de trabajo

**Condiciones Oferta**:

**Beneficios**:

Beneficios Extralegales



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicio Al Cliente en un contrato a término fijo de 6 meses con horarios de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. El candidato seleccionado desempeñará un papel crucial en la gestión de cara...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Atención al Cliente en su Contact Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y habilidades para desarrollar programas de formación y coaching para mejorar el...

  • Coordinador de Transporte

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Coordinadora de transportes PYP A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Compañía de Transporte Coordinadora de Transportes PYP busca un profesional con experiencia en el sector de transporte para ocupar el cargo de Coordinador de Despachos. El candidato ideal deberá tener habilidades en la atención y programación de servicios de transporte, así como en la revisión de checklist y verificación del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción del cargo**:Sodimac Colombia busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a su equipo en Bgta. Como Coordinador de Experiencia de Cliente, será responsable de ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas para mejorar la experiencia de los clientes.**Funciones del cargo**:Desarrollar actividades enfocadas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS A tiempo completo

    Coordinador de Servicio al Cliente CorporativoLa empresa Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS, con una trayectoria de 35 años en el mercado y presencia a nivel nacional, busca un profesional para liderar su equipo de trabajo en la función de Coordinador de Servicio al Cliente Corporativo. Se requiere un graduado en carreras administrativas, ingeniería...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Libertadora de Seguridad A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Libertadora de Seguridad busca un coordinador de compras y logística para su equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de facturación, compras y logística, y estará a cargo de la verificación, seguimiento y gestión de órdenes de compra y facturación de acuerdo con los requisitos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lapieza A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en ABCW Global. La posición de Coordinador de Experiencia del Cliente Híbrido es responsable de la atención y retención de clientes en México, Colombia y USA. Requisitos: Experiencia en atención al cliente de al menos 3 años Inglés avanzado Excelente servicio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consolcargo A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador de Servicio al Cliente¿Qué estamos buscando en ti?En Consolcargo estamos buscando a un profesional con experiencia en operaciones marítimas de importación para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Servicio al Cliente. Descripción del Cargo:El Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de coordinar y hacer...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo de CoordinadorLa Universidad Católica de Oriente busca un Coordinador con experiencia en cargos asociados a coordinación, preferiblemente con conocimientos en el área de alimentos (HACCP, BMP o GFSI).Formación y ExperienciaProfesiones de Ingeniería, administración o carreras afines.2 años en cargos asociados a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Urda S.A.S A tiempo completo

    Grupo Urda S.A.S busca un Coordinador de Servicio al Cliente con experiencia en el sector de la belleza. Se requiere conocimiento en estadísticas, análisis de datos e informes.El candidato ideal tendrá experiencia en canales de comunicación como chats bots, asistentes virtuales y herramientas de análisis de datos.El contrato es a término indefinido con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Mundial De Seguros S.A A tiempo completo

    Descripción del CargoCompañía Mundial De Seguros S.A busca un profesional comprometido para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente. El candidato seleccionado será responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. ResponsabilidadesGestionar y dar respuesta a las FSPQ...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMTELCO A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional apasionado por el diseño de experiencias que se una a nuestra familia en Emtelco. Como Coordinador de Experiencia, serás responsable de coordinar al equipo de diseño de experiencia para crear diseños atractivos y útiles para las necesidades de nuestros clientes actuales.Responsabilidades:Estudiar y entender...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Ventas en nuestra empresa. El candidato seleccionado estará a cargo de asesorar y entrenar a la Fuerza de Ventas para lograr las metas establecidas en cada periodo.ResponsabilidadesAsesoramiento y Entrenamiento: Asesorar a la Fuerza de Ventas en campo,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Upturn Co. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Experiencia de Cliente que se encargue de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El candidato ideal será alguien proactivo y apasionado por servir a los demás, con fuertes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples partes interesadas y...

  • Coordinador de Ventas

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Católica de Oriente busca un Coordinador de Ventas para apoyar en la expansión de su rubro en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Neiva. El candidato seleccionado estará a cargo del asesoramiento y entrenamiento a la Fuerza de Ventas para lograr las metas establecidas en cada periodo.Funciones del PuestoAsesoramiento y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Upturn Co. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Experiencia de Cliente que se encargue de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El candidato ideal será alguien que sepa coordinar citas y reuniones, brindar apoyo integral a los clientes y crear contenido atractivo para mejorar la experiencia de nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SALON DE PRINCESAS SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a una persona amable y organizada para unirse a nuestro equipo como Asesora de Servicio al Cliente. La candidata seleccionada será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestras clientas, ayudándolas a encontrar el vestido perfecto para su quinceañera.Responsabilidades:Atender a clientas en la tienda...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento y soluciones de la costa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Talento y Soluciones SAS, estamos buscando a un profesional con experiencia en ingeniería industrial para desempeñar el cargo de Coordinador de Línea de Producción.Las principales responsabilidades incluyen:1. Asignación y verificación de trabajos: El Coordinador de Línea de Producción será responsable de asignar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nero A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Servicio Al Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Nero. En este rol, serás responsable de coordinar el área de servicio al cliente, ejecutando y/o coordinando las actividades de reservas, revisión y emisión de informes de las diferentes plataformas en las cuales los comensales dejan su...