Técnico de Soporte en Desarrollo de Software

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

En Sonda It, estamos buscando a un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo. Este es un oportunidad única para contribuir al éxito de nuestra organización y crecer profesionalmente.

Sobre la Puesto

Nuestro equipo busca a un Técnico de Soporte con experiencia en el desarrollo de software que pueda brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El candidato ideal debe tener conocimientos técnicos avanzados y habilidades de comunicación efectivas para resolver problemas complejos.

Descripción del Puesto

Como Técnico de Soporte, se te asignará una variedad de tareas que incluyen:

  • Proveer asistencia técnica a los clientes sobre incidentes relacionados con el software.
  • Crear tickets en nuestra herramienta de gestión para registrar las solicitudes reportadas por los usuarios.
  • Instalar software de acuerdo a las políticas de seguridad y procesos establecidos por el cliente.
  • Cumplir con los horarios establecidos y adherirse a los turnos acordados.
Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
  • Conocimientos técnicos avanzados en desarroll de software.
  • Habilidades de comunicación efectiva para resolver problemas complejos.
Beneficios

Nuestro equipo ofrece una variedad de beneficios atractivos, incluyendo:

  • Salario competitivo: $45,000 - $60,000 anuales.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Ubicación

Este puesto está ubicado en ZF y requiere un compromiso de trabajar presencial durante los primeros tres meses.



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