Asesor Integral de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

Descripción del Cargo:


Somos Jobandtalent, una empresa líder en el sector de la intermediación laboral, y estamos buscando un Asesor Integral de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Zipaquirá.



Responsabilidades:


  • Proporcionar atención directa y eficaz a los clientes, logrando un manejo efectivo en cada interacción.
  • Manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos sin dejar de lado la gentileza y cortesía.
  • Gestionar la solución al primer contacto, bajo los parámetros de calidad establecidos por la empresa.
  • Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el cliente y de esta manera aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas.
  • Realizar ejecuciones de escalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución, realizando el análisis del caso sub-caso, la ejecución de la solución a la solicitud del cliente.
  • Cumplir con los objetivos y metas planteadas por la empresa en cuanto a: productividad, retención de clientes, tiempos de atención, nivel de satisfacción de servicio, cumplimiento de la cuota de ventas, logrando de esta manera aumentar los ingresos de la empresa.
  • Gestionar la legalización de todos los documentos y su correspondiente envío al archivo central, además de una adecuada gestión de las PQR.
  • Hacer seguimiento a órdenes de trabajo y llamadas de servicio.
  • Recibir y atender contactar al cliente para realizar soporte, aclaración, de actividades de ejecución de ordenes (confirmaciones, agendamiento, re agendamiento, cancelación, suministro de información del estado de la orden pedido, brindando solución a los requerimientos que se encuentran dentro de su alcance, cumpliendo los tiempos establecidos y garantizando una atención de calidad que satisfaga o supere las expectativas del cliente.
  • Ofrecer a los clientes actuales o nuevos los servicios y productos de la compañía, conociendo a profundidad el portafolio de servicios, de tal forma que pueda atender al cliente con los estándares de calidad establecidos por la compañía, apoyado en el material de ventas, capacitaciones e instrucciones brindadas por la empresa; así como ingresar las ventas de servicios principales y adicionales en los sistemas de información dispuestos por la compañía, para que puedan ser instalados y o activados a los clientes.
  • Apoyar las actividades relacionadas con la gestión de fidelización, recuperación y retención de clientes, asegurando la correcta implementación de las estrategias y políticas establecidas por la compañía.
  • Ejecutar la estrategia de fidelización, así como apoyar la definición del programa de fidelización contactando al cliente y realizando campañas masivas de fidelización.
  • Gestionar las solicitudes del cliente, desde la inscripción de clientes a los programas de fidelización tanto como su acreditación, redención, transferencia y transformación de beneficios al cliente, cancelación de productos, entre otros.
  • Apoyar la gestión de solicitudes del cliente en la aplicación del programa de fidelización.

    Requisitos:


    • Nivel académico
    • Área de desempeño
    • Conocimientos específicos
    • Experiencia específica
    • Tiempo de experiencia
    • Condiciones
    • Salario
    • Variable de salario
    • Comisión
    • Rodamiento
    • Horario


Si eres una persona responsable, proactiva y con una gran capacidad para la atención al cliente, no dudes en postular a este cargo



Contacta con nosotros:


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  • Asesor Integral de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia jobandtalent A tiempo completo

    Servicio al Cliente: Nuestra FortalezaEn Jobandtalent, nos enorgullecemos de ofrecer oportunidades de empleo a más de 15 profesionales en toda Colombia. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y para lograrlo, estamos buscando un Asesor Integral de Servicio al Cliente.Responsabilidades:Brindar atención directa y eficaz a...

  • Asesor de Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para que se incorpore a nuestro equipo como Asesor de Servicio a Clientes. En esta posición, serás responsable de brindar atención directa y eficaz a nuestros clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades y expectativas. ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera...

  • Asesor de Ventas y Servicios Excelente

    hace 3 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Banco De Bogota A tiempo completo

    Información sobre la empresa: El Banco de Bogotá es una institución financiera con presencia en todos los segmentos de la economía y en todas las regiones del país. Nuestro objetivo es brindar soluciones financieras innovadoras y personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Descripción del puesto: Buscamos un Asesor de Ventas y...

  • Médico General de Alta Calidad en Zipaquirá

    hace 5 días

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Su Servicio A tiempo completo

    En Su Servicio, estamos comprometidos con brindar la mejor atención médica a nuestros pacientes. Por eso, estamos buscando un Médico General apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo en la consulta externa.Descripción del Puesto:El candidato seleccionado trabajará 6 horas diarias, contribuyendo a proporcionar atención médica de alta...

  • Asesor(a) de Ventas y Servicios

    hace 4 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Banco de bogotà A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo de Banco de Bogotá. Si tienes experiencia en ventas, cumplimiento de metas comerciales y servicio al cliente, y vives en Zipaquira o alrededores, esta oportunidad es para ti. Funciones: Efectuar la venta y asesoramiento del portafolio y servicios del...

  • Asesor(a) de Ventas y Servicios

    hace 4 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia BANCO DE BOGOTA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn el Banco de Bogotá estamos buscando un profesional con experiencia en ventas y servicios para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en la venta de productos financieros y servicios a clientes, y será capaz de cumplir con las metas establecidas para la oficina.ResponsabilidadesEfectuar labores de venta de...

  • Asesor De Servicio Al Cliente Zipaquira

    hace 7 días

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Quick A tiempo completo

    En Quick estamos en búsqueda de profesionales con experiencia en servicio al cliente para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente.Descripción generalNuestro objetivo es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo necesitamos personas con habilidades interpersonales y capacidad para resolver problemas.Sobre la...

  • Asesor(a) de Ventas y Servicios Zipaquira

    hace 4 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Banco de bogotà A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo de Banco de Bogotá. Si tienes experiencia en ventas, cumplimiento de metas comerciales y servicio al cliente, y vives en Zipaquira o alrededores, esta oportunidad es para ti. Funciones: Efectuar la venta y asesoramiento del portafolio y servicios del...

  • Asesora de Comercio y Servicios de Protección Personal

    hace 3 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Segind Corp Sas A tiempo completo

    En Segind Corp Sas, estamos buscando una Mujer Vendedora Asesora de Equipos de Protección Personal (EPPs) apasionada por brindar asesoramiento y venta de productos de alta calidad.Resumen de la empresaSegind Corp Sas es una empresa líder en la industria de la protección personal, comprometida con brindar soluciones seguras y eficientes a nuestros...

  • Auxiliar de servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia TalentosGroup S.A.S A tiempo completo

    Servicio al cliente: Buscamos persona proactiva y dinámica para trabajar en una reconocida panadería. Se requiere vocación de servicio al cliente, predisposición a aprender sobre productos y excelente atencion a clientes.Horario: De lunes a domingo con un día de descanso en semana.Salario: 1.300.000 + prestaciones de ley.

  • Asesor(a) comercial senior de la región

    hace 1 semana

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Banco de bogotà A tiempo completo

    Descubre oportunidades de crecimiento en Banco de BogotàNuestro equipo apasionado te espera. Buscamos un profesional con experiencia en ventas y cumplimiento de metas comerciales para ser nuestro próximo Asesor(a) comercial senior de la región. Si tienes preparación o experiencia en el área comercial, esta es tu oportunidad.RequisitosResidir en...

  • Auxiliar de servicio al cliente

    hace 3 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando una persona proactiva y dinámica con gran vocación de servicio al cliente para trabajar en nuestra reconocida panadería. Requisitos:Vocación al clienteLe guste atender a los clientesAprender sobre los productosAprender de las capuchinerasHorario y beneficios:Trabajo de lunes a domingo con un día de descanso en...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia BLESS CH SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Empresa BLESS OUTDOOR, dedicada a la comercialización de prendas de vestir, busca un Asesor de Ventas con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y manejo de caja.Requisitos:Experiencia en servicio al clienteManejo de cajaDisponibilidad de trabajar domingo a domingoBeneficios:Sueldo mínimo + prestacionesCompensación...

  • Servicio al cliente

    hace 1 semana

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completo

    En Talentosgroup S.A.S estamos buscando a una persona proactiva y dinámica para unir nuestro equipo como Auxiliar de Servicio al Cliente. La oportunidad se encuentra en una reconocida panadería donde buscas servir a nuestros clientes con pasión.Información sobre la empresaNuestra compañía, Talentosgroup S.A.S, es un líder en el sector de servicios....

  • Auxiliar de servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia TalentosGroup S.A.S A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando una persona con gran vocación de servicio al cliente para trabajar en nuestra reconocida panadería. Si eres una persona proactiva y dinámica, con capacidad para aprender y atender a clientes de manera efectiva, ¡esto es tu oportunidad!Habilidades y responsabilidades:Atender a clientes de manera eficiente y...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia BLESS CH SAS A tiempo completo

    Empresa BLESS OUTDOOR busca a un Asesor de Ventas con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y manejo de caja. Se requiere trabajar en un horario de domingo a domingo con compensación por semana.Requisitos:Experiencia en servicio al clienteManejo de cajaDisponibilidad para trabajar en un horario de domingo a domingoBeneficios:Sueldo mínimo +...

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia BLESS CH SAS A tiempo completo

    Empresa BLESS OUTDOOR busca a un/a Asesor de Ventas y Atención al Cliente con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y manejo de caja.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en servicio al clienteManejo de cajaDisponibilidad de trabajar en horario de domingo a domingo (compensatorio por semana)Beneficios:Sueldo mínimo + prestacionesLugar:...

  • Asesor de Ventas y Servicios Senior

    hace 4 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia SEGIND CORP SAS A tiempo completo

    Buscamos a una Vendedora Asesora de Equipos de Protección Personal que brinde asesoramiento de alta calidad a nuestros clientes y cumpla con las metas de venta establecidas. Responsabilidades: Atención al cliente: Brindar asesoramiento y resolver dudas de los clientes Venta de productos: Cumplir con las metas de venta y aumentar las ventas Gestión...

  • Auxiliar de servicio al cliente con o sin experiencia

    hace 2 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completo

    Atención al cliente en una reconocida panaderiaEstamos buscando una persona proactiva y dinámica con una gran vocación de servicio al cliente para trabajar en nuestra reconocida panaderia. La persona seleccionada deberá tener una actitud positiva y ser capaz de atender a los clientes con eficiencia y amabilidad.Responsabilidades:Atender a los clientes de...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia BLESS CH SAS A tiempo completo

    Se requiere un Asesor Comercial para nuestra empresa BLESS OUTDOOR, dedicada a la comercialización de prendas de vestir. El candidato ideal debe tener experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y manejo de caja. Se ofrece un salario mínimo más prestaciones y un horario de domingo a domingo compensatorio por semana y fin de semana.