Representante de Servicio al Cliente Latam

hace 4 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eaton A tiempo completo

Eaton busca un(a) Representante de Servicio al Cliente Latam para actuar en Bogotá.

**Descripción del Puesto**:

Contribuir con la estrategia regional de Servicio y Experiencia al cliente (CX) mediante la ejecución eficiente de los procesos de gestión de órdenes de compra, reclamaciones, VOC (Voz del Cliente) y mejora continua (ELSS) establecidos dentro del área.

**Funciones Principales**:

a) Ejecutar el proceso de ingreso de órdenes de compra de los distribuidores al sistema SAP, validando los requisitos establecidos.

b) Dar seguimiento al "backorder" de los clientes con planeadores para proporcionar estatus de materiales y validación de tiempos de entrega.

c) Gestionar con el área operativa el despacho de materiales en el esquema de entrega local o drop shipments a la región LatAm.

d) Solicitar y dar seguimiento a la creación y extensión de nuevos códigos (New Items) y ETOs con la planta que corresponda.

e) Documentar todas las oportunidades de servicio y quejas a través del repositorio de VOC (Voz del Cliente).

f) Atender las solicitudes de cancelación, devolución o reclamaciones que resulten de las plantas de manufactura.

**Requisitos**:

Escolaridad: Licenciatura Concluida (Se recomiendan licenciaturas como Comercio Internacional, Económico-Administrativas, Tecnología Industrial).

Ingles Intermedio/Avanzado - que tenga contacto, pueda hablar y se comunicar.

Conocimientos de Comercio y Logística Internacional.

Dominio de INCOTERMS.

Manejo de Sistema de ERP (SAP).

Uso de Power BI, Power Apps, Paqueteria Office (Excel, Word, PP).

Experiencia: Mínima de 3 años en áreas de Atención a Clientes (B2B) y procesos de gestión de órdenes de compra (Order Management | Order-to-Delivery).

Eaton está comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo para los solicitantes y empleados. Nuestros procesos de selección utilizan criterios de selección equilibrados y evitan la discriminación ilegal contra los solicitantes en función de su edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza o origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido o requerido por la ley.

  • Coordinadora de Proyectos de Servicio LATAM

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM busca un profesional con experiencia en gestión de proyectos para unirse a su equipo de tecnología. Se requiere un perfil con habilidades de comunicación efectiva, capacidad de liderazgo y conocimiento de herramientas ofimáticas. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y...

  • Gerente de Proyectos LATAM en Servicio Latam COMX SAS

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoServicio Latam COMX SAS es una importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países, ofreciendo servicios de soporte IT, Help Desk y mantenimiento preventivo de instalaciones. Nuestra empresa busca a un Gerente de Proyectos Bilingüe con experiencia en planeación, control y seguimiento de proyectos, gestión de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axa Partners A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de AXA PARTNERS en una búsqueda apasionante para un Representante de Servicio al Cliente¿Qué nos hace diferentes?En AXA PARTNERS, lideramos el camino en asistencia y seguros. Buscamos representantes apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente.Como Representante de Servicio al Cliente, serás el...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de servicio al cliente!Estamos buscando personas apasionadas por los videojuegos y entusiastas sobre servicio al cliente para unirse a nuestra equipo como Representante de Servicio al Cliente en una de las consolas más importantes del mercado.**Detalles de la posición:**- **Posición:** Representante de Servicio al Cliente en...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emapta A tiempo completo

    Sobre la empresa: Emapta está a la vanguardia de la revolución de la externalización desde su creación en 2010 por el CEO Tim Vorbach. Con más de 7,000 empleados en 18 oficinas en 6 países, Emapta atiende a una clientela diversa, ofreciendo soluciones de externalización ágiles y personalizadas adaptadas a cada necesidad empresarial.Salario: El...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    En Kangu Latam estamos buscando a un Asistente de Servicio Al Cliente con pasión por la atención al cliente. Si eres una persona con habilidades interpersonales sólidas y quieres formar parte de una empresa en constante crecimiento, esta es tu oportunidad.Kangu Latam revoluciona la entrega de paquetes con logística rentable, práctica y sostenible....

  • Representante de Desarrollo de Negocios

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Optima Latam A tiempo completo

    ¿Estás listo para cambiar la forma en que los negocios manejan la tecnología?Somos Optima Latam, una empresa de tecnología comprometida con ofrecer soluciones de código abierto, ciberseguridad y modernización de aplicaciones que impactan positivamente diferentes sectores de la industria en Latinoamérica. Buscamos un Representante de Desarrollo de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Descripción del TrabajoServicio al Cliente: Un Papel Fundamental en EmaptaEn Emapta, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el rostro de nuestra empresa y el primer contacto con nuestros clientes. Tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán...

  • Representante de Servicio al Cliente Remoto

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ALEXANDRA TIMARAN BARREIRO A tiempo completo

    Información del CargoCargo: Representante de servicio al cliente remoto.Descripción del PuestoNuestro equipo de soporte en el sector médico busca a un representante de servicio al cliente con nivel de inglés avanzado para trabajar desde casa. Se requiere experiencia mínima de 1 año en llamadas telefónicas y servicio al cliente.Funciones del...

  • Gestora de Proyectos LATAM

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio Latam COMX SASConocida empresa de tecnología con presencia en más de 11 países, ofrece servicios de soporte IT, Help Desk y mantenimiento preventivo. Buscamos a una Gestora Bilingüe con experiencia en planificación y control de proyectos, gestión de logística de espacios y recursos.Descripción del Puesto:Se requiere alguien con habilidades...

  • Representante de Servicio al Cliente Desarrollado

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Servicio al Cliente en EmaptaEn Emapta, nuestra misión es ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional. Buscamos a un Representante de Servicio al Cliente con habilidades sólidas en comunicación, quien pueda proporcionar información precisa y resolver problemas de manera efectiva.Responsabilidades:Responde a consultas de clientes por...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aviatur A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Avia Marketing, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que se encargue de mantener, hacer seguimiento, actualizar y cumplir con las solicitudes de redenciones y reclamaciones de productos realizadas por los clientes de cuentas corporativas de catálogos de productos. Este profesional deberá controlar y realizar el...

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente BilingüeEn TTEC, nos enfocamos en crear experiencias de clientes excepcionales. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, serás parte de este proceso. Tu tarea principal será resolver problemas de los clientes de manera eficiente y proporcionar respuestas precisas a sus consultas.ResponsabilidadesResponder a...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Green Nest A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Representante de Servicio Al Cliente para unirse a nuestro equipo de Green Nest.Debes tener al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de transporte.Tu principal responsabilidad será coordinar la asignación de conductores y vehículos para satisfacer la demanda de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Ubicación: ColombiaSobre la Empresa: Teleperformance es una empresa líder en servicios de asesoramiento y atención al cliente, con presencia en más de 80 países.Descripción del Puesto: Buscamos un representante de servicio al cliente que se encargue de brindar atención y resolver dudas a nuestros clientes. Serás el primer punto de contacto para ellos...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cymetria A tiempo completo

    **Empresa**: Cymetria **Descripción de la Empresa**: En la industria actual, es fundamental contar con profesionales con habilidades digitales. Nuestro equipo ayuda a profesionales y empresas a desarrollar esas habilidades y facilitar la inserción y búsqueda de talento en Latinoamérica. **Departamento**: Bogotá DC **Localidad**: BOGOTA, D.C. ...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRASASBIO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo de GRASASBIO SAS. Como Representante de Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creciente, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en una variedad de...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Kangu Latam, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de entrega de paquetes innovador y eficiente. Buscamos a un Analista de Atención al Cliente para que se una a nuestro equipo y contribuya a esta misión.Responsabilidades:Proporcionar atención al cliente excepcional a través de teléfono, correo electrónico y otras...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asiste Ing A tiempo completo

    Gran Oportunidad LaboralResumen de la EmpresaA través de Asiste Ing, reconocida empresa del sector de telecomunicaciones, se busca a bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en el área comercial.Sueldo y BeneficiosSe ofrece un sueldo de $1.300.000 mensuales, más todas las prestaciones en ley y comisiones sin techo.Descripción del PuestoEl...

  • Representante de Servicio al Cliente para Colombia

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Si eres un profesional ambicioso y hablas inglés, esta oportunidad es perfecta para ti. Teleperformance Colombia te ofrece la posibilidad de trabajar como representante de servicio al cliente en una de las mejores empresas del país.SalarioEl salario para este cargo es aproximadamente 2.200.000 COP al mes, más bonificaciones adicionales por tu...