Trabajador de Atención al Cliente Terciario

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S A A tiempo completo

Con Adecco Colombia S A, una de las principales empresas de recursos humanos en el mundo, tienes la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.

Sobre nosotros

Adecco Colombia S A es una empresa líder en soluciones de recursos humanos que ofrece servicios a clientes en todo el mundo. Con más de 32.000 empleados en 60 países, somos una fuerza global con presencia local.

Puesto y ubicación

Tu función será brindar atención al cliente en español y portugués para resolver consultas, dudas o inconvenientes relacionados con pagos, verificaciones, reglas y uso de la plataforma de apuestas deportivas online.

El sitio de trabajo se encuentra ubicado en Barrio Chicó, cerca de la Avenida Carrera 93. Si tienes transporte propio, podrás acceder al parqueadero gratuito (incluyendo bicicleta, scooter, moto, carro, etc.).

Descripción del puesto

Como Trabajador de Atención al Cliente Terciario, tu objetivo principal será proporcionar servicio al cliente de alta calidad, atendiendo a los clientes en español y portugués a través de diferentes canales como chat, correos electrónicos y llamadas telefónicas.

Debes ser capaz de entender y comunicarte efectivamente con los clientes, resolviendo sus inquietudes y problemas de manera rápida y eficiente.

Requisitos del puesto

Para este puesto, necesitamos alguien con habilidades avanzadas en portugués (B2+) y nivel B1 en inglés, aunque este último está sujeto a prueba de lecto-escritura. La capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma bajo presión también son fundamentales.

Beneficios del trabajo

Este contrato indefinido directo te ofrece la estabilidad laboral y las posibilidades de crecimiento que buscas. Algunos de los beneficios incluyen:

  • Salario básico: Desde $3.661.913 hasta $3.960.724 al mes.
  • Bonificaciones adicionales por tus logros.
  • Auxilio extralegal de transporte.
  • Recargos festivos, dominicales y nocturnos.
  • 20 días de vacaciones fijos al año, con la posibilidad de aumentarlos a 38 días anuales.
  • Tiempo de trabajo reducido a 40 horas semanales, durante 5 días laborables, con 2 días libres rotativos según la necesidad de la operación.

Otras ventajas

Al trabajar con Adecco Colombia S A, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en áreas administrativas o cargos como Team Líder, Supervisor o Calidad, dependiendo de tus intereses y aptitudes. Nuestro compromiso con la formación y desarrollo profesional garantiza que tengas la herramienta para alcanzar tus objetivos profesionales.

Ubicación y horarios

El sitio de trabajo se ubica en Barrio Chicó, Bogotá, y el horario de trabajo es de lunes a viernes, con dos días libres rotativos.



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