Analista de Calidad y Formación en Portugués

hace 7 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

¿Qué es este puesto?

Buscamos un Analista de Calidad y Formación en Portugués para unirse a nuestro equipo en Continuum Global Solutions. En este rol, serás responsable de detectar problemas de calidad en la atención al cliente y desarrollar planes de acción para mejorarlos. También deberás determinar las necesidades de capacitación de nuestros agentes y desarrollar actividades para garantizar los estándares de calidad definidos.

Responsabilidades:

  • Detectar problemas de calidad en la atención al cliente y desarrollar planes de acción para mejorarlos.
  • Determinar las necesidades de capacitación de nuestros agentes y desarrollar actividades para garantizar los estándares de calidad definidos.
  • Velar por la calidad de la campaña y propender por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía.
  • Realizar informes de la gestión realizada en las áreas de Calidad y Formación, así como de la evolución de los Agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto.

Requisitos:

  • Dominio de portugués avanzado.
  • Dominio de Excel básico.
  • Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria.
  • Mínimo 6 meses de experiencia en formación o calidad en un contact center.
  • Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha.
  • Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi).
  • Actitud profesional positiva.
  • Debe vivir en Colombia, preferiblemente en la ciudad de Bogotá.
  • Tener buena redacción, ortografía y puntuación.

Beneficios:

  • Salario total de hasta $3,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo mensual es de $3,000,000.
  • Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.
  • Capacitación presencial remunerada desde el primer día.
  • Trabajo productivo presencial, con posibilidad de trabajar desde casa.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos un candidato con una personalidad positiva, con el deseo de aprender y buscar las continuas mejoras. Si te interesa esta oportunidad, no dudes en aplicar.

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad y Formación en Portugués para unirse a nuestro equipo en Continuum Global Solutions. En este rol, serás responsable de detectar problemas de calidad en la atención al cliente y desarrollar planes de acción para mejorarlos. También deberás determinar las necesidades de capacitación de los Agentes...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions, LLC A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando un profesional que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONSULTORES EN GESTION HUMANA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CONSULTORES EN GESTION HUMANA busca un Analista de Calidad para unirse a su equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de la Norma ISO 9001 y será capaz de innovar y mejorar los procesos de la empresa.Requisitos del PuestoExperiencia en la implementación de la Norma ISO 9001.Capacidad...

  • Profesor de portugués en línea

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SuperProf A tiempo completo

    ¿Quieres ser un profesor de portugués en Superprof?En Superprof, buscamos profesores de portugués comprometidos y profesionales que puedan ayudar a nuestros alumnos a mejorar su nivel de portugués.Como profesor de portugués en Superprof, tendrás la oportunidad de trabajar en total libertad y de establecer una relación de confianza con tus...

  • Profesor de portugués

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SuperProf A tiempo completo

    La empresa SuperprofCon más de 10 años de experiencia en el mercado de las clases particulares, Superprof se ha consolidado como líder en Colombia y en todo el mundo. Nuestro modelo de negocio permite a los profesores trabajar en total libertad, ofreciendo una excelente alternativa dentro del mercado de las clases particulares.Requisitos para el...

  • Traductor Portugués

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SECNewgate A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Traductor Español-PortuguésLa empresa SECNewgate busca un traductor profesional con experiencia en español y portugués para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Buscamos un traductor con un nivel de portugués B2+ que pueda trabajar de manera independiente y como parte de un equipo. El candidato debe tener experiencia en...

  • Instructor de portugués tiempo completo: Desarrolla tu carrera en Berlitz

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    **Sobre Berlitz**Con más de 100 años de trayectoria, Berlitz es una compañía multinacional líder en educación y formación. Nuestra expansión a nivel Latinoamérica nos ha llevado a ofrecer más de 50 vacantes en diferentes áreas.**Requisitos del puesto**Buscamos instructores de portugués tiempo completo con un nivel de portugués C1. Este puesto...

  • Instructores de Inglés y Portugués Virtuales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz Colombia A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoEn Berlitz Bogotá se requiere un instructores doble idioma Inglés y Portugués para trabajar en un tiempo completo de manera virtual. El candidato debe tener experiencia certificable en la enseñanza de estos idiomas con un nivel B2/C1.Responsabilidades del PuestoDictar clases en Inglés y Portugués a estudiantes...

  • Analista Funcional y Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Funcional y Calidad con experiencia en el desarrollo de sistemas y procesos para unirte a nuestro equipo de Desarrolladores de Soluciones Agiles.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener sistemas y procesos de alta calidad.Realizar levantamientos de requisitos y casos de uso.Elaborar prototipos de interfaz gráfica y...

  • Analista de Calidad de Datos

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe busca un Analista de Calidad de Datos con conocimientos en estándares de Calidad de Datos y familiaridad con metodologías y estándares de calidad de datos (normas ISO, estándares de gobierno de datos - DAMA).ResponsabilidadesManejo de herramientas de Calidad de Datos como informática o Talend.Dominio en técnicas de análisis y...

  • Profesor de portugués

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SuperProf A tiempo completo

    ¡Únete a Superprof!En Superprof, buscamos profesores de portugués en Bogotá para ofrecer clases de alta calidad a nuestros estudiantes.Nuestro modelo de negocio se basa en la libertad y la flexibilidad para nuestros profesores. Puedes elegir entre dar clases presenciales o en línea, y nuestra plataforma te ayudará a encontrar a los estudiantes...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Outsourcing S.A.S. BIC, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Buscamos un Analista de Calidad que se una a nuestro equipo para contribuir a la excelencia en la atención al cliente y la gestión de procesos.ResponsabilidadesEl Analista de Calidad será responsable de la ejecución, control y...

  • Profesor de Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Centro Europeo de Idiomas A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoSe requiere un docente con experiencia y títulos en portugués para clases grupales y personalizadas presenciales, virtuales o en alternancia.Detalles del ContratoTipo de Puesto: Por contratoDuración del Contrato: 12 mesesRequisitos de EducaciónLicenciatura terminada (Deseable)Ubicación: Solo para docentes ubicados en Bogotá

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Berlitz, una empresa multinacional con más de un siglo de experiencia, estamos en un proceso de expansión en Latinoamérica y tenemos múltiples oportunidades disponibles.Buscamos instructores de portugués a tiempo completo, con modalidad de trabajo 100% remoto. Ofrecemos un contrato a término indefinido que incluye todas las...

  • Profesor de portugués a tiempo completo

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Únete a BerlitzCon más de 100 años de trayectoria, Berlitz es una compañía multinacional que se está expandiendo en Latinoamérica. Buscamos profesionales como tú para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoRequerimos instructores de portugués a tiempo completo con un salario promedio de a término indefinido y todas las prestaciones de ley....

  • analista de calidad

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONSULTORES EN GESTION HUMANA A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa CONSULTORES EN GESTIÓN HUMANA busca un profesional con experiencia en calidad para unirse a su equipo.Requisitos del puestoExperiencia mínima de 6 meses en el área de calidad.Conocimiento en Norma ISO 9001.Funciones del puestoImplementar la norma ISO 9001 en la parte documental de la empresa.Innovar y mejorar los procesos...

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Sobre Berlitz Berlitz es una empresa global con más de un siglo de experiencia en la enseñanza de idiomas. Actualmente, estamos en un proceso de expansión en toda Latinoamérica y tenemos más de 50 posiciones disponibles.Descripción del Puesto Buscamos instructores de portugués a tiempo completo, con modalidad 100% teletrabajo. El salario es...

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Acerca de Berlitz Berlitz es una empresa multinacional con más de un siglo de experiencia en la enseñanza de idiomas. Actualmente, estamos en un proceso de expansión en Latinoamérica y tenemos más de 50 posiciones disponibles.Descripción del Puesto Buscamos profesionales para el cargo de instructor de portugués a tiempo completo. Este puesto es...

  • Analista de calidad: Desarrollador de procesos de calidad

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asertempo Colombia SA A tiempo completo

    Analista de calidadDescripción del cargo:En Asertempo Colombia SA, estamos buscando un Analista de calidad para unirse a nuestro equipo de profesionales. Este cargo es fundamental para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de calidad para mejorar la eficiencia y la efectividad de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASALUD LTDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en ASALUD LTDA. en Bogotá. El candidato ideal será un profesional o estudiante de últimos semestres en ingeniería industrial, con experiencia en manejo de Sistemas de Gestión de Calidad y auditorías certificadas en 900.ResponsabilidadesApoyar al proceso de...