Director de Call Center

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BROWSER TRAVEL SOLUTIONS A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Call Center en nuestra empresa, BROWSER TRAVEL SOLUTIONS. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de Asesores Comerciales y desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades
  1. Supervisar y liderar un equipo de Asesores Comerciales para garantizar un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
  2. Desarrollar estrategias y políticas para mejorar la eficiencia operativa y la productividad del call center.
  3. Establecer objetivos y metas claras para el equipo y garantizar su cumplimiento.
  4. Implementar y mantener procesos para evaluar la calidad del servicio al cliente y realizar mejoras continuas.
  5. Analizar datos y métricas para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas.
  6. Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación eficiente y resolver problemas de manera efectiva.
  7. Gestionar el presupuesto del call center y optimizar los recursos disponibles.
  8. Proporcionar orientación y apoyo a los empleados para fomentar su desarrollo profesional y personal.
Requisitos
  1. Experiencia comprobable mínima de 4 años como Director de Servicio al Cliente en la industria BPO o Call Center.
  2. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo de trabajo.
  3. Excelentes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
  4. Experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y ventas.
  5. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  6. Conocimiento práctico de tecnologías y herramientas de centros de llamadas.
  7. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  8. Título universitario en Administración de Empresas, Gestión o un campo relacionado (preferido pero no obligatorio).
Beneficios
  1. Salario competitivo y un excelente plan de beneficios corporativos.
  2. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  3. Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Si eres un profesional experimentado y buscas un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico, te invitamos a aplicar a este puesto y ser parte de nuestro equipo de trabajo.



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    Requisitos del PuestoLa empresa BIOOBELIX CENTER busca un profesional con buena actitud, empatía, fluidez verbal y calidad de manejo al cliente para unirse a su equipo de trabajo en Call Center.Se requiere:Excelente comunicación y habilidades interpersonalesCapacidad para trabajar en equipo y resolver problemasDisponibilidad para trabajar en turnos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Viajemos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Call Center Servicio al Cliente en nuestra empresa Viajemos. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de Asesores Comerciales y garantizar un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    ¿Qué ofrecemos?En nuestra empresa de Call Center, te ofrecemos una oportunidad única para desarrollar tus habilidades en ventas y comisiones. Nuestro salario base es de 362 USD, más comisiones y bonificaciones. Nuestra modalidad es 2x2, lo que significa que trabajarás en un ambiente dinámico y estimulante. Además, ofrecemos capacitaciones cortas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en ventas?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un Asesor de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Graduado de bachillerato6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros call centerCertificable en ventas de seguros call center 2023Ofrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un agente de Call Center sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Bogotá o Soacha. El candidato ideal tendrá un buen manejo de herramientas ofimáticas y conocimientos básicos en el manejo de un computador.BeneficiosContrato a término indefinido con firma de contrato inmediata después de capacitación.Salario...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un agente de Call Center sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Bogotá o Soacha. El candidato ideal tendrá una buena comunicación, habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.BeneficiosContrato a término indefinido con firma de contrato inmediata después de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos:Un ambiente laboral dinámico y motivador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, y estamos buscando a personas apasionadas y dedicadas que se unan a nosotros.¿Qué buscamos?Personas con un gusto por las ventas y la comunicación efectiva, que estén...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos:Un ambiente laboral dinámico y motivador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, y estamos buscando a personas apasionadas y motivadas para unirse a nosotros.Requisitos:Experiencia en call center (no importa el tiempo). Ser hispanohablante y tener...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Oportunidad de Crecimiento en una Empresa Líder!Estamos buscando un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo en Bogotá - Soacha. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender, esta es tu oportunidad.Beneficios:Contrato a término indefinido con firma de contrato inmediata después de capacitación.Salario fijo mensual de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos:Pago en USD (Salario base de 362 USD + comisiones + bonificaciones) Modalidad 2x2 Capacitaciones cortas y efectivas (3 días teóricos y 2 días prácticos)Excelente ambiente laboral: Pausas activas, concursos, celebraciones de cumpleaños y másInstalaciones modernasBuscamos:Personas con gusto por las ventas y comisionar Deseo de desarrollar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Qué buscamos en un Asesor de Ventas Call Center? En Interactivo Contact Center estamos en busca de un profesional con experiencia en ventas de seguros que se adapte a nuestro equipo. Requisitos: Bachillerato completo 6 meses de experiencia en ventas de seguros por teléfono Certificación en ventas de seguros 2023 Beneficios: Turnos...

  • Asistente de Call Center

    hace 15 horas


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    Requisitos para la etapa productiva de prácticas en Call CenterLa comercializadora de llantas Merquellantas SAS busca un estudiante técnico, tecnólogo o universitario en carreras afines a Servicio al Cliente, Call Center, BPO o Ventas para iniciar su etapa productiva de prácticas en el área de Call Center.Requisitos para postulaciónDisponibilidad...

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    hace 5 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Merquellantas SAS A tiempo completo

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    hace 2 días


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UNIVERSAL DE TEMPORALES SAS A tiempo completo

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