Especialista en Atención al Paciente de Llamadas

hace 10 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Premier Medical Associates (Pma) A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa Premier Medical Associates (PMA) busca un Especialista en Atención al Paciente de Llamadas para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar atención al paciente de alta calidad a través de llamadas telefónicas.

El candidato ideal poseerá conocimientos clínicos, habilidades de comunicación excelentes y capacidad para resolver problemas. Deberá ser capaz de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo en proyectos especiales y recurrentes.

Responsabilidades Principales
  • Programar citas en el registro médico electrónico
  • Mantener la tasa de abandono diario del 5% o menos y responder llamadas en promedio en 2 minutos o menos
  • Programar, confirmar o reprogramar citas de pacientes
  • Dar la bienvenida y coordinar la admisión de información del paciente para pacientes nuevos y existentes
  • Obtener y verificar información de seguros y demográfica
  • Cocinar listas de trabajo e informes
  • Facilitar la atención al paciente entre servicios primarios, especializados y auxiliares
  • Apoiar una cultura de


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