Especialista en Desarrollo de Capacitaciones

hace 4 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing Sas A tiempo completo

**Descripción de la empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

**Resumen del cargo**: El especialista en desarrollo de capacitaciones es responsable de diseñar y ejecutar planes de capacitación para los asesores y staff de la operación. Debe cumplir con los requisitos establecidos por la operación y calidad para la entrega de asesores certificados.

**Funciones del cargo**:

  • Construir planes de capacitación mensuales en coordinación con la operación y calidad.
  • Desarrollar capacitación de entrenamiento para nuevos asesores y staff.
  • Cumplir con los requisitos de certificación de asesores (BPM) establecidos por la operación.
  • Certificar al menos al 30% del grupo inicial con un promedio de nota mínimo 90.
  • Hacer replica de las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación con un cumplimiento y cubrimiento del 100%.
  • Cumplir con las horas de formación estipuladas en cada contrato de cada cuenta.
  • Capacitar en conocimiento general de Centros de Contacto y BPO.

**Requisitos**:

Bachiller, técnico o tecnólogo

- Mínimo 1 año de experiencia en capacitación call center

- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información

**Condiciones de la oferta**:

**Sueldo neto mensual**: $1.500.000 COP

**Beneficios**:

Plan carrera

- Programas de crecimiento personal y espiritual

- Descuentos con diferentes aliados

- Afiliación a fondo de empleados



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PTA SAS A tiempo completo

    Requisitos del Cargo Buscamos un Especialista en Desarrollo y Capacitación que se encargue de desarrollar y implementar programas de capacitación y desarrollo para los empleados de PTA SAS. El candidato ideal tendrá experiencia en el diseño y ejecución de programas de capacitación, así como en la evaluación y mejora continua de los mismos....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vision & Proyectos A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sgs A tiempo completo

    En SGS, buscamos un Especialista en Capacitación apasionado por el aprendizaje y el desarrollo de nuestro equipo. Si eres una persona motivada y con experiencia en capacitación, estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestra organización.Responsabilidades:Ejecutar los compromisos de aprendizaje propuestos en el área según indique el líder...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Movil Star Sas A tiempo completo

    Funciones y Responsabilidades:Asistir a las reuniones de formación y capacitación programadas por Movil Star Sas. Diseñar y desarrollar programas de capacitación alineados con los objetivos comerciales de la empresa.Evaluación de Necesidades Formativas, identificar las brechas de conocimiento y habilidades dentro del equipo comercial.Impartir Sesiones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Snetor Colombia S.A.S A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Desarrollo de Talento apasionado por la mejora continua y el desarrollo de las competencias de nuestros colaboradores. La persona seleccionada se integrará al equipo de Recursos Humanos de Snetor Colombia S.A.S, donde trabajará junto a un equipo dinámico y apasionado por la transformación y el crecimiento organizacional.En...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Acciones Y Servicios S.A.S A tiempo completo

    **Descripción del cargo**: Buscamos un especialista en desarrollo organizacional para unirse a nuestro equipo en Acciones y Servicios S.A.S. En este rol, se enfocará en apoyar el crecimiento y desarrollo de nuestra empresa, aprovechando su habilidad para analizar y diseñar soluciones innovadoras.**Sueldo**: Se espera ofrecer un sueldo de $15.600.000 COP...


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    Descripción del CargoBuscamos un Analista Administrativo de Centros Médicos para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en áreas administrativas y dirección de procesos, con conocimientos en desarrollo de capacitaciones y manejo de manuales administrativos.ResponsabilidadesImpartir temas de capacitación a...


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    Importante empresa del sector de servicios, Corparques, busca a un profesional en carreras administrativas, mercadeo, comercio exterior o afines para ocupar el cargo de Especialista en Desarrollo Comercial en su sede en Bogotá. Se requiere al menos 3 años de experiencia en ventas de servicios, entretenimiento, productos intangibles y la elaboración y...


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